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作者 | 王长胜

出品 | 科技观察

纳税516亿元，带动上下游产业纳税2581亿元，创造直接就业岗位和间接就业机会4082万个，主动为中小企业减负250亿元……这是阿里巴巴2018年交出的企业社会责任成绩单。

而谈到企业社会责任，早在1979年，著名学者Carroll就给出了一个综合性的定义，他认为企业社会责任是指，在给定的时间内社会对组织所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。此概念在之后很长一段时间得到了广泛认可。

只是在互联网加持下的数字经济时代，企业社会责任开始呈现出更加丰富的表现形式，而且承担社会责任已不再是一家“企业”能够单独完成的，尤其是平台型企业，常常是涉及到多个利益相关者共同组成责任行动主体，承担社会责任。

1、阿里纳税516亿元背后的示范带动作用

4月份，多家企业发布了2018年度社会责任报告。交通银行、中核集团、东方航空、京东方、恒生电子等企业均发布了社会责任报告，也从所在行业的各个角度呈现了自己对社会责任的理解。

不过，值得注意的是在互联网企业中，阿里巴巴显得尤为瞩目，此前公布的数据显示，2018年阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团总计向国家纳税516亿元，即每日需要交纳1.4亿元，成为中国互联网企业纳税第一名。

其背后还有更重要的一点要提出来，就是去年一年，它带动了上下游产业纳税2581亿元。

从给出的数据可以看出，作为国内最大的电商平台，阿里巴巴在践行企业社会责任上更具有特殊性，它所体现的不仅仅是自身的履责上，而是带动了更多企业参与其中。

因为从体量与能力上看，阿里巴巴建立起的数字生态圈已经覆盖了尤其是在零售业、制造业、金融业等行业的方方面面，其本身具备资源、技术、信息、用户等先天优势，拥有着强议价能力，这就意味着阿里巴巴在成为生态圈最大受益主体的同时也应成为最大责任主体，可以对关联企业发挥责任示范带动作用。

根据2018年全国各省份公布的纳税百强企业数据显示，大批在阿里巴巴平台进行新零售数字化经营的企业都榜上有名，如红蜻蜓、森马等上榜2018年温州市“制造业十大功勋企业”，九阳、诺贝尔、顾家家居、老板电器等上榜杭州市纳税百强。此外，山东的海尔、海信，安徽的三只松鼠等企业，既跻身2018年天猫双11亿元俱乐部，也是当地纳税百强。

这也是互联网时代平台型企业所展现的特有的商业生态，数字经济平台不仅创造经济价值与社会价值，还创造生态价值，是生态友好型税收的重要支柱。

小狗电器副总裁黄瑞章表示，数字经济平台让企业生产、销售、运输的各个环节都实现了可量化、可视化，未来经济也变得可量化。现在小狗电器也跟阿里巴巴一样成为了纳税大户，它的货可以直接从菜鸟仓发货，“这在以前是不可想象的。”

2、阿里巴巴的“授人以鱼不如授人以渔”

阿里巴巴的社会责任并不仅仅是起到示范，带动作用，因为在我国，存在着大量因数字化转型能力不足而陷入困境的中小企业，阿里巴巴以自身的数据优势而构建起的商业生态，利用创新性的模式、应用、技术等也在不断助力这些中小企业数字化转型。

这也是阿里巴巴对企业社会责任的另一种诠释，即“授人以鱼不如授人以渔。”这其实与“让天下没有难做的生意”有一定的相通性。

在阿里看来：“要承担社会责任、解决社会问题，企业才更能得到尊重。”反映在数字上就是2018年，阿里巴巴平台创造了4082万个就业机会，同比增长10.89%，其中包括1558万个交易型就业机会、2524万个带动型就业机会。

这与近两年各个公司不断裁员的现象形成了鲜明对比，在中国数字化经济转型过程中，阿里巴巴在不断创造新经济增涨的同时，超4000万的新就业机会背后折射的是阿里巴巴平台在效应持续扩大的基础上，对上下游产业发展所带来的巨大推动作用，它所带来的数字化新就业和普惠型就业丰富了社会就业生态，成为稳就业的重要支撑。

新华社《经济参考报》总编辑张超文指出，当前，我国数字经济与实体经济正在加速融合，数字成为经济转型的重要突破口。它帮助中小企业减轻负担，资源消耗低，创造的是“绿色”的纳税，帮助就业升级，还带来了新增的就业。研究显示，数字经济每增加100个就业人口，其中就有72个是原有就业的升级，28个为新增就业。

可以这样说，阿里巴巴以自身的数万名员工，创造了数千万的就业机会，这对社会来说就已经解决了一个巨大的问题，这比大肆宣传的慈善捐款更具有社会价值。

3、软实力与硬实力结合，阿里成为“造风者”

阿里巴巴在践行企业社会责任时走出了一条属于自己的路，它的与众不同在于能够将自身的发展与其相对应的社会责任统一起来，在做大规模的同时，其经济价值与社会价值也形成了递进关系。

这也是所谓的以财务数据为主的硬实力与企业价值、文化为主的软实力之间的相互促进作用，而阿里巴巴数千亿美元的市值同样离不开企业组织与文化在其中发挥的潜移默化的作用。

前段时间，花旗银行的最新研报里专门分析了阿里巴巴CEO张勇在盒马鲜生月会上关于组织和文化的分享，详尽提到了分享的六条价值观，研报结论是“体现了从上到下对价值观的看重，而这也会令公司高管更重视‘做正确的事’和‘找对的人’，不断提升客户服务体验、员工管理和运营流程。”

可见，阿里巴巴对于软实力的重视程度，研报专门分析公司的领导力与文化也是少见的。一个公司的实力与价值并不能只是参考市值、营销数据等硬指标，而是加上企业组织文化价值的综合评判，所以才有投资者认为阿里巴巴的价值是值得长期投资的“价值”，这里的价值就是软硬实力的结合体。

所以，在4月15日《经济参考报》主办的数字经济平台的社会价值研讨会上，与会专家们就普遍认为，以阿里为代表的平台型企业减少了社会搜寻和匹配的成本、促进就业及就业的匹配、升级、创造，产生较低资源消耗的健康税收，产生了正向的生态价值。

从阿里巴巴的上述表现可以推断，企业社会责任已成为优秀企业发展战略的核心组成部分，是企业不断造风的结果，也是不断造风的动力，而且形成了一种创造社会价值的正向循环。

从带动平台上的商家纳税到创造就业机会，从淘宝村到快递系统等，通过平台、数字经济解决了以往经济模式下无法解决的问题，即企业利益与社会责任之间的矛盾，阿里所尝试的就是解决这个矛盾，打造一条可持续的共同发展的路径。

它所带来的这种可持续的生态体系也是对企业社会责任表现形式新的探索，同时，互联网时代也促使人们更加容易深刻了解一家企业的经营目标和价值主张。人们对于一个企业的评价从最初的硬性数字指标，开始向更多综合的企业文化、社会价值因素倾斜。

可以这样说，对于企业社会责任的定义，也在随着时代的变化而变化，这是一个不断丰富进化的过程，我觉得阿里巴巴的价值已不单单局限于大多数企业所展现的经济价值，它的平台价值以及对社会的价值更多的体现了创新与榜样作用，而在这个过程中，阿里巴巴成为了自身利益与社会经济、价值的“造风者”。

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