你遇事的第一反应,决定了你的人生高度

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导读:
如何判断一个人是否优秀呢?
很重要的一个点,就是看他遇事的态度。
一个人遇事时,是消极逃避,还是积极进取?
是手足无措,还是镇定自若?
是推诿抱怨,还是勇于承担?
遇事不一样的态度,也会有不一样的结果。
你遇事的第一反应,决定了你成为哪种人
今天,我们结合稻盛先生的经营哲学展开聊聊。

本篇好文:4511字 | 约13分钟阅读



遇大事,有担当


工作这些年来,我们见证过稻盛先生的阿米巴经营培养过很多人,也提拔过很多人。
 
但是,有一种人,我们是坚决建议企业家不要给他们晋升的。
 
哪一种人?

就是那种遇到事,只知道逃避,不敢担当的人。

职场中,从来不缺乏有能力的人,但是缺乏敢扛事、能扛事的人。
 
有些人是不能扛事的,他们追求所谓的“稳定性”,他们只做自己预期之内的事情,一旦遇大事 ,感受到来自于这其中的压力,他们就往后退缩了。

在他们看来,什么都不做,就永远不犯错,也就不需要去承担相应的责任。
 
但是,一个人想要在职场有更好的发展,就一定要有遇事不避的态度,敢于扛事,才能成事。
 
为什么?
 
当你在职场中,和别人处在同一起跑线,甚至比别人落后一两步,如果你不发力,跑得比别人更快一点,你怎么有更好的机会成长呢?
 
所以,当机会像雨点般打来,你要做的,是放下手中撑起的伞,去拥抱它,抓住它。

那什么是能扛事?

稻盛先生在“领导者的十项职责”中说:

领导者无论遭遇什么困难,都绝不放弃。 

我认为,领导者应该是无论遭遇什么困难都绝不气馁、绝不放弃的人,领导者必须是把“绝不认输”作为信条的人。

我经常用“燃烧的斗魂”来表达这层意思。

在激烈的商业竞争中,领导者需要具备类似角斗士那样的斗争心,只有这样,才能率领团队,构筑企业的繁荣。 

但是,所谓“斗魂”,不仅是指针对竞争对手的斗争心,不管遇到任何困难都要达成目标。领导者必须具备这种不屈不挠的斗志。
 
这种斗志,就是能扛事的的表现。

担当大事,抓住机会,你就赢了。



遇琐事,有修养


在人生和工作中,不光有大事,更有无数的琐事,小事。

 

一个人的人格、心性、修养,和他的学历、能力无关,都体现在他面对一件又一件的小事时,是什么样的反应。


细节之处见风度,小事中自有大格局。

 

你的修养,往往藏在这三种细节中。

 

第一个,遇事懂得倾听,而不是习惯性反驳。

 

有些人遇事时,是听不进意见的,他总是习惯性反驳。

 

别人提出一个建议,话还没说完,他就立马打断说,我有经验,你说的都是胡扯。

 

事情没做好,领导指出问题,他一个劲儿地反驳,不是我的错,跟我没关系。

 

遇事时,如果你总是习惯性反驳,那你一定是不坦诚、不谦虚的,会让自己越来越故步自封。

 

管理者更是如此,如果你经常对下属的意见习惯性地反驳,那么以后你的下属,当看到问题时,就不会再提出意见,团队就会得上沉默病。

 

所以,要学会倾听,哪怕是你不认可的意见,也要有一颗坦诚之心去接受。


稻盛先生说过:

坦诚之心是成功之母。

所以,哪怕是让自己心里不舒畅的逆耳之言,你也应该照样认真倾听。

那,如果自己有错,那么不是等到明天,而是今天立即纠正。这样一颗坦诚之心能够提高我们的能力,提升我们的心志。

所谓“坦诚之心”,稻盛先生说:

并不是别人要你向右转你就向右转,并不是盲目顺从,而是抱着谦虚的态度,如实承认自己的弱点和不足,然后不惜一切努力奋斗。

具备一对虚心聆听他人意见的大耳朵,具备一双真诚审视自己的大眼眼睛,耳聪目明,充分发挥耳朵、眼睛的作用。

 

第二个,情绪稳定,能控制住脾气。

 

无论是人生还是工作,每个人面对的压力都很大,每个人也都会有情绪失控的时候。


有些人控制不了情绪,很容易玻璃心,遇到芝麻绿豆的小事,就炸了,发脾气,烦躁,迁怒于人。

 

然而,在工作中,如果你总是情绪化去处理事情,久而久之,大家都会远离你。那你的事业,也不可能有很高的成就。

 

所以,如果你想要获得长线成功,就一定要做到情绪平稳。

 

当然,这也不是说,你不能有脾气,不能有情绪,而是你要能管理好自己的情绪,能够就事论事,知道自己在什么情况下应该采取怎样的措施,客观地作出分析和判断,不会让情绪影响到事情的进展。


稻盛先生说:


不要有感性的烦恼,真正的智者,不会为这些无意义的事情而劳心费神。


他表示,对于过去的烦恼和已经发生的事情,在反省过后就要坚决将其忘掉,我们应该拿出更多的精力和时间去展望明天,去投入接下来的工作。


学会对过去的事情进行反省,但不要因此使自己在感性的驱使下受伤,使得心理负担加重。这时候,与感性交织的理性便开始发挥作用。


在反省的过程中,让理性把握好方向,用理性思考问题,进而将注意力转移到下一步的行动中去,这才是最要紧的事情,同时,这也是不断开创新的人生章程的过程。

 

第三个,有边界感。


什么是边界感?


边界感的本质,是对所有权的认知。


你要知道,什么是你的,什么是别人的。你在你的范围内做事,他在他的范围内做事,如果要跨越边界,就需要先征求对方的同意。


大家般都分得清楚物品的所有权,但是,时间、隐私、权利……这些无形东西的所有权,很多人却分不清楚。


不管是在生活还是工作中,边界感都非常重要。很多让人不舒服的举动,通常都是因为对方越了界。


有句俗话叫做:“别把自己的脚,伸到别人的鞋子里”

 

每个人都有自己的心理底线,就是在这个范围内,谁也不能进来,一旦进来,就容易产生矛盾,谁进来,就越位了。

 

人与人之间,是有情感账户的。不要觉得情感账户中的钱,你是挥霍不尽的。

 

当你不断触犯别人的边界,让别人觉得不舒服,情感账户也终会有掏空的一天。

 

所以,你要把握分寸感,尊重别人的边界。



遇难事,有方法


有些人遇到一些做起来比较困难的事情时,会焦虑、焦躁,进而失去自己节奏,脑里乱糟糟,做事没章法。
 
比如,做创新业务时,他抓不到重点,在细枝末节上浪费精力和时间,没有系统的规划,走一步看一步,做了很多无用功。
 
真正的高手,在遇到难事时,往往有一套自己的思维方式和做事方法。
 
他在面对困难时,不会眉毛胡子一把抓,而是会抓通盘,从整体上去洞察事物的本质。
 
然后,他会深度思考,从目标到计划地分析问题,解决问题。

稻盛先生就是如此。

那他的思维方式是什么呢?

他在《活法肆》中说:

在我创办京瓷之初,只不过拥有一些作为技术人员的经验,就算当时我已经具备了研究开发新产品的能力,但是对于企业的经营之道却是一窍不通。

我是从开始参与新公司的经营活动时起,才第一次接触到了资产负债表之类的东西,也就是说,我最初对于企业的经营可以说是一无所知。

而且我身边没有任何人可以进行商讨请教。

然而公司下属们却又不断需要我在各种问题上作出相应的决定,这就让当时的我深受困扰。

与此同时,为了维系一家才刚刚呱呱坠地的公司实现有效的运营,我又必须只能作出正确的判断。

那个时候,一想到如果我作出了错误的决策,那么公司就会立即陷入绝境,就总是让我感到寝食难安。

对于企业经营原本一无所知的我,不得不开始费尽心力思考如何才能维系企业的有效经营,应该以什么来作为基准协助我进行判断。

在万般无奈之下,我将自小从父母和长辈那里受到的表扬和批评中所领悟到的那些最基本的伦理价值观念作为自己用来进行判断的基准。

也就是说,重新回到为人处世的基本原点,也就是“哪些是作为一个人可以做的事,哪些是不可做的事”、“什么是善,什么是恶”等为基准,针对每件事情作出相应的判断。

换而言之,在尊重正义、公正、勇气、诚意、谦虚以及爱等作为一个人所理所应当遵守的基本价值观的基础上,再进行必要的判断。

我坚信以上这些标准既是作为一个人所应该具备的最基本的道德律,同时也由于我从小接受的就是这样的教育,因此我在执行起来也不会有任何动摇。

我认为,只要基于这些标准进行判断,那么即使是在处理陌生事物时,我们也不容易走上弯路,作出错误判断。

现在回顾起来,当初没有任何企业经营经验的我,正是在遵循这样一种最基本的伦理观和道德律的前提下推动企业发展,才最终成就了今日的辉煌。
 
那在思维方式确定以后稻盛先生是怎么布置战略的呢?

稻盛先生在《企业成长战略》中说:

比如在生意场上,一些人有时会有求于我,譬如“能否帮助某家企业”“能否买下某座工厂”等。每当碰到这种情况,我首先会考虑“此事是否为善举”,然后会分析“天时、地利、人和”是否齐备。

换言之,在遇事行事时,我首先会自问是否“动机至善”,然后思考“天时、地利、人和”这三要素是否到位;同时还会尊重对方的立场,为对方着想。

按照佛教的说法,即坚持以“利他之心”来判断和处理各种情况。

在我看来,只要上述要素一并到位,就可以做出可行的判断,哪怕在技术或资金方面存在风险。

但在旁人眼中,这或许是“有勇无谋”之举,用围棋来比喻的话,就好像是“三间跳”或“四间跳”,为了不让自己的落子被孤立,在“跳”完之后,就得想办法在它们的周围落子,从而化点为线,但这样一来,自己的意图反而完全暴露在了对手的眼中,可谓险棋,于是如履薄冰、全神贯注地步步落子,可在高手眼中,这种拍脑袋的战术完全就是以卵击石,可由于没有什么像样的战略,因此只能硬着头皮上,结果愈发险象环生。 

在惊觉自己上述的失误后,我开始认识到了制定战略的重要性。

简单来说,从京瓷现有的基础出发,想方设法把“跳”完的棋子连起来,就能保住落下的棋子。

只有在这种时候,我才会思考和运用战术。除此以外,我依然会以感性的角度来做出判断,而这恐怕是各位最为排斥的方法。

可战略一旦制定完毕,我就会付出不亚于任何人的努力,想方设法让落子连成一片,从而取得胜利。(原文完)

 
有思维方式,有计划,有方法,就不怕事情解决不了。


遇错事,有复盘和反省


职场上,不可能有永远不出错的人,除非他是一个从来不做事的人。
 
但是,做错事情,或事情没有做好,你不能当作什么都没发生,下次再犯同样的错误。

所以,遇错事,你一定要有复盘。复盘是为了精进,为了让你不再犯同样的错误。
 
一个人真正的成长,来自于日复一日的复盘。
 
复盘不是目的,而是达成目的的一种手段。
 
通过总结、提炼和归纳,深度对事情进行审视和反馈,汲取经验,获得方法和认知上的更新,从而更好地做事。

如果,你觉得复盘相对比较繁琐,我们建议你至少:

每天反省。
 
与中国儒家的“吾日三省吾身”相契合,稻盛先生也坚持每天自我反省:

今天与人相处是否令他人感到愉快?待人接物是否做到了亲切和善?言行举止是否合乎道德准则?

这样的反省不仅可以让人认识到自身言行是否有失妥当,还能在片面的基础上加以规范。

稻盛先生曾提到过:

自己年轻的时候也有傲气,所以就养成了自我反省的习惯。他还提到了一种自我反省的方式——对着镜子向自己道歉。

稻盛先生年轻时曾与朋友同桌喝酒,可能是酒过三巡,再加上年轻气盛,他不由得说了一些大话。

回到家后,他懊悔不已,随即对着镜子指责自己,冷静下来之后便向自己郑重道歉,并且保证今后会杜绝此类事件发生。

稻盛先生在独处的时候,经常会把“对不起”挂在嘴边,并通过这种方式时常反省自己的过失,时常端正自己的言行。

事实证明,这是非常行之有效的方法。随着时间的推移,稻盛先生发现自己的过错越来越少,言行也越来越规范,诸如贪念之类的负面情绪也就随之减少了。

对着镜子向自己说“对不起”,是非常简单易行而又行之有效的自我反省方式。

如果你不会复盘,不妨学习一下稻盛先生的反省方式。

最后,总结一下:

你遇事的第一反应,决定了你会成为哪种人。

那,什么才是遇事最有水平的处理方式?

遇大事,有担当;遇琐事,有修养;遇难事,有方法;遇错事,有复盘、反省

你遇事的态度,决定了你的人生高度。

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