2020年是旅游业重要分水岭

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本报记者 李晓红

“旅游的本质，不是消费大山大水，而是消费后面的文化附加值。”近日，在马蜂窝旅游网举办的以“共创产业新生态”为主题的新旅游电商大会上，马蜂窝联合创始人、CEO陈罡表示，新的思路、新的玩法、新的时尚将成为推动旅游业发展的动因。

近年来，随着我国居民消费水平不断提高，对旅游的需求也不断增长。而在线旅游作为旅游业发展一大趋势，未来市场规模将进一步扩大。

“旅游行业在过去十年中每年都保持了两位数的增长，接下来的五年到十年也会持续这样的增长。旅游消费的业态和行为会发生变化，旅游一定是刚需。今天我国在线旅游渗透率不到15%，而一个成熟发达国家经济体至少是50%，这个天花板就是在线旅游业的机遇，也是努力的方向。”陈罡表示。

在陈罡看来，旅游行业发展至今，其变迁背后有一条理性的线路，那就是我国人均GDP的变化。

陈罡说，“1998年，中国人均GDP是1000美元，从吃饱穿暖开始要走出家门。2008年人均GDP达到3000美元，旅游市场被激发，出游变成一个风潮、一个趋势。到目前人均GDP达到8000美元，越来越多的消费者进入旅游市场，越来越多个性化、新奇的玩法出现，这对旅游服务提出了更高品质的要求，也对整个供应链提出了全新的需求。谁能满足全新市场，谁就能把握全新的机会。”

陈罡认为，2019年是旅游行业重要的分水岭，突破了旅游的地域疆界，突破地理的束缚，朝新的文化附加值出发，寻找新的思路、新的玩法、新的时尚。无论是网红、电影和小说，还是网络上的一个热评，都可能变成用户出行的动因，这些动因背后，毫无例外都和文化体验紧密关联。在这些个性化旅游消费的背后，用户对旅游信息的深度、广度、精细度比以前任何时代都要更高。

“2019年，个性化旅游的规模化时代已经到来，2019年将出现进一步的需求喷发。”陈罡称，新旅游的机会一定是在线，在线旅游打破了地域的疆界与距离的束缚，每个人都可以做天下人的生意。新旅游电商要提供好运营、好服务，在服务客群与方式上积极创新，对内容与用户、攻略与社区有更深度的理解，才能把握2019年红利期，承接好更多场景化流量。

对于马蜂窝未来的发展战略，陈罡透露，2019年马蜂窝将以更开放的内容与目的地流量、更大的市场投入和更智能的数据系统，为商家构建“产品创新”与“流量红利”的增长双引擎，与合作伙伴共同打造新旅游电商生态。马蜂窝还在会上发布了全新的商家系统，通过平台、流量、内容和产品研发为商家赋能。

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