张小龙“微信之夜”拖堂演讲，你关心的精华全

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早早公布的2019微信公开课PRO议程里，基本不可能看出来张小龙会在哪个时间段会出来演讲，的确，晚上7点半，张小龙第一次出现在“微信之夜”环节。

张小龙说他喜欢“与众不同”这个词，他觉得与众不同就是“优秀”的代名词。而今天晚上，张小龙的确与众不同的，用四个多小时完成了这场“微信公开课PRO”演讲，而这个时长，在中国互联网界可谓“史无前例”。

往年，张小龙会在微信公开课上发布新能力、新产品、新功能，而今年，他把这个环节交给了早上演讲的团队，而他的三小时，都用在了介绍微信起源、产品价值观，甚至是探讨人性上。三个小时的演讲足以表明张小龙的真诚，因为这个时长对于一个不擅长演讲的人来说，只有用真诚才能完成。而我们能做的就是用真诚的态度记录这场史无前例的演讲。

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每天有五亿人说我们不好

还有一亿人教我们怎么做产品

这是正常的

1、刚才我看了（开场的）吐槽视频，我觉得特别好，我天天听见这些声音，早已习惯，每天有五亿说我们不好，还有一亿人教我们怎么做产品，这是正常的。

2、在2019年8月份时，微信日登录量达到10亿，这是一个里程碑。但我们没有公布，在我们看来，这是一个达到目标的问题，但对于其他做互联网产品的人来说，是一件值得庆祝的事。

3、有人说，微信是互联网界的“异类”。我看到这句话，即惊讶又自豪，自豪的是就是与众不同，与众不同就是优秀的代名词。而微信的与众不同，是因为守住了做产品的底线。

4、这次公开课我把时间放在晚上，可能是有可能我认真准备的东西会超时，因为晚上超时的空间是比较大的。（果然超时）

5、好产品的10个原则：

① 必须是创新的；

② 必须有用；

③ 必须很优美；

④ 必须好使用，没有说明书，一用就会；

⑤ 含蓄的，不招摇；

⑥ 必须是诚实的；

⑦ 经久不衰，不会随着时间流逝消亡；

⑧ 不会放过任何细节；

⑨ 环保，不浪费资源；

⑩ 最可能少地体现它的设计，少即是多。

6、在考虑用户的时候，我会把用户当作一个人在我面前，因为十亿人就是一个人。

7、张小龙：润物细无声，才是一种最好的产品体验。

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微信7.0：我用了两个月时间

做新旧版切换尝试

1、7.0上UI发生了很大的变化，很多人觉得不习惯。其实每一次大的改版都会带来不适应，特别是微信这样的产品。如果我们按照用户投票来改功能，那可能根本无法做任何修改。于是我们不能按照用户投票来改，我们只会按照自己专业的判断。当时上新版时，我用了两个月时间做新旧切换，当我发现我已经回不到旧版时，这是推出产品的时候了。

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微信的初心来自于源动力

1、我当时写了一封邮件给PONY，要做一款这样的产品（微信）。后来我回忆，当时我写邮件的时候是晚上，如果我出去了，没有写邮件，很可能就没有微信，所以我希望大家珍惜自己的灵感。

2、微信的初心是什么，这是我第一次讲初心这个词，这是很庸俗化的词，我怕大家听不懂，所以用另一个词来代替它，那就是源动力，你可以认为也是初心，但是初心太泛了，很容易找到它，而源动力是内心深处的认知，很强大，这就跟初心有区别，是更深层次的理想和目标。

3、为什么要做一个好的工具？这跟我们的用户有关，中国有十几亿用户，已经习惯了很糟糕的用户体验，比如微信出一个开屏的广告，过一会时间大家就适应，比如那些营销的，诱导你去点击的东西多了，都会慢慢适应。其实这并不可怕，可怕的是你会觉得这是正常的，事实上是不正常的。

我们知道了好与坏，就不会把一些很烂的功能放在微信上，我们就要做一个好的工具，让用户使用很多年，像一个老朋友一样，不想破坏。

4、微信有一个口号：微信是一个生活方式。为什么微信是“一个”生活方式，而不是一种生活方式？因为如果微信是一种生活方式，就很普通，不容易记住。但是定义为“一个”就会被人记住，是微信专属的一句话。

5、如果平台只是追求利益最大化，那是短视的，如果是能够帮到很多人才会长久。

6、我们想解决的是信息不对称问题，这是互联网本来的意义，就像是一家店铺，需要找到很好的位置才有人流。接入了互联网，地理位置就不重要了，互联网能够让商家连接潜在用户，这是互联网的意义。

7、现在很多APP会把目标定在延长用户的停留时长，这违背了我的初衷，因为人的时间是有限的，互联网的本质是让人提高效率的，而不是让停留在里面，就好像一个通讯工具就是为了让人沟通，就好像微信没有送达的状态。

8、如果你是一个资讯工具，就是让用户在最短的时间内看到最有效的信息，所以对于搜索引擎而言，让第一个结果就是他想要的，这是高效的。

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不担心大家都在做小程序

因为团队、平台、源动力不一样

1、三年前小程序还叫应用号时，大家还不知道是什么，现在各大互联网都来做了，这是很好的现象，但我们也不担心。虽然大家都叫小程序，代码接口一样， 但我们认为不会有很大的威胁，因为平台和团队不同，更大的差别在于做这件事的源动力。

2、简单回顾小程序，我们做过一个挺出格的事情，还在酝酿时就发布了，这不是微信的风格。当时这么做是要给团队压力，一定要做好，如果不公布，可能就会知难而退。

3、小程序与APP不同，APP是孤岛，而小程序的内容可以被搜索到。

4、关于小程序的找回问题，单看小程序发消息是好的，但是如果大家都在发，那就不是很好了。如果开通了这个能力，用户的微信就就会是一堆通知了。所以我们会想到一些办法，比如在用户能够接受的情况下，让用户在他需要的时候，就可以发1到3条的消息过去。

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小游戏获得的收入超过预期

1、从商业的角度来看，小游戏获得的收入超出预期，但是我个人不太满意，我的期望不是获得更多回报，小游戏应该是一个充满创意的平台，是一个承载创意的载体，比如将小说的创意转到小游戏的载体中，并且创意能够获得回报。

2、小游戏在商业化上是成功的，但原创的但原创的优质小游戏数量还是太少，现在大多游戏还是抄来抄去，给用户带来的价值并不大，如果开发者只是将小游戏作为流量变现的一种手段，而不在意品质，流量很快也会被耗尽。

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1、公众号流量红利时，有一个很好的现象，阅读20%来自公众号，80%来自朋友圈，这符合二八定律，几年下来，用户接触信息的渠道更多了，内容质量没有更好，点击会降低。我们的改版，没有让情况变好或变坏，因为改版只是提升效率，但本质应该是提升内容吸引力，这是我们需要强化的地方，鼓励更多好的创造者来创造内容。

2、在朋友圈之外，需要领悟开辟一个圈子，不只是为了分享，更是一个为了阅读，于是就出现了“好看”。

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朋友圈：如果让我重做一遍朋友圈

我会避免这些错误

1、 关于朋友圈，我可以多描述一下。在座的很多人都是圈内（互联网）的，大家现在都说要逃离朋友圈，其实互联网圈子有一个弊端是大家认为自己的圈子就是全世界，之前有个叫PASS的产品 ，大家都来用，觉得是个很牛逼的产品，但其实就只有那一小圈子的人在用。

2、每天有7.5亿人点进朋友圈，每人十几次，这是一个基础功能，好像是用户每天必须完成的任务。超过一亿人设置了朋友圈3天可见。

3、 为什么朋友圈有那么多人用？每天进去的人还越来越多？在座的产品经理可以思考一下这个问题。线上社交只是线下社交的一个映射。

4、 如果没有互联网，大家参加饭局、聚会，线下的社交是很低效的，要跨越地理空间。朋友圈提供了一个社交的场所，它就是一个广场，你可以每天从广场走过，你会看到有三五成群的人在不同的地方，对应每一条朋友圈，你可以过去聊一下，这个不参与就到另一群人那里参与一下。你走完这个广场，就会发现跟每一个朋友都打了个招呼。

5、 很多人认为朋友圈有一些弱点，因为它是广场，是公开的场合。你说一句话，整个广场上的人都会听见。朋友圈里面的好友越来越多，社交的压力也会越来越大。应该有一种新的方式，完成没有压力的社交行为、自我表达的行为，这也很矛盾，需要一个人表达地很轻松，但这是没有回馈的，没有社交回报的。社交回报越大，压力也就越大。

6、 设成三天可见，自己的压力小了，但是朋友跟他反目了之类的。很多人问为什么有三天可见这个功能。说数据大家比较好理解，作为设置的开关，永远是很少人来用这个开关。但三天可见是我见过的用的人最多的开关：一亿人，可见这是个强大的用户需求。

7、 如果我们重新做一遍朋友圈，会避免很多错误，我就会这样做：有朋友圈还有私密相册，相册别人看不到，发朋友圈，可以保存在私密相册里面，这才是朋友圈最合理的方式。朋友圈和相册是相互独立的。但现在一不小心做成了一个东西，我并不认为是设了三天可见就怎样，看一个人的历史的话，朋友圈可以提供一个历史状态展示，可以展示一些精美的照片让人去了解，而不是每一天的动态都要展示出来。

8、 这引伸出一个问题，就是视频动态，我相信未来几年大家还是离不开朋友圈的，当然，这样的高压力的社交工具也代表不了未来的社交方式，这就是我提到的视频动态。视频动态出来的时候，很多人说微信要大力做视频了，并不是，微信怎么会做一个那么技术的东西呢？微信是要做一个朋友圈之外的社交的方式。

9、朋友圈已经变成了一个最美好的一面，希望获得他人的认可，这里我想要让大家展示最真实的一面，让大家也去认可。

10、「时刻视频」改成「视频动态」，因为大家老错读成即刻视频。

11、现在的朋友圈与之前的记录文字是不同的。微信视频是记录自己和这个真实的世界，这是电脑前做不到的，记录和拍摄本身并不是一个需求，而且你要去分享才有这个需求。

12、视频动态是朋友圈的反面，发布按钮叫“就这样”，因为这是随便发出去的，不一定要很好，所以入口也很深，别人点才能看到，降低用户发布的压力。朋友圈已经变成了最美好的一面，希望获得他人的认可，视频动态里我想要让大家展示最真实的一面，让大家也去认可。有朋友这样拍了，很真实，我通过他的视频看到了他的世界。

13、沟通的本质是什么？我找到了一个答案，从社交产品的角度来看，沟通是把人设传达给对方的过程。用户发朋友圈，就是把自己的人设通过朋友圈，塞到所有朋友脑袋里，其实是在推广人设。但推广的人设很难是真实状态，很多人没有一个新的方式来展现真实的自己，所以我们推了时刻视频，现在叫视频动态。

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企业春节会上线一个新能力

1、企业微信未来要让每一个员工都可以直接提供服务。

2、在春节期间，我们会上线一个能力——企业微信的的能力，用户可以在里面申请红包皮的功能，这个红包皮可以分享给微信好友。

3、微信正在尝试一个新的方向，即人就是服务的模式。

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