国足0比7日本!爱奇艺独播,客服崩了!网友:道歉不如退钱

导读: 随后,爱奇艺体育官方微博发布声明称,非常抱歉,在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中,因球迷的热情,造成瞬时流量过大,对此,爱奇艺体育客服回复称

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北京时间9月5日,中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队。足球中国官方微博公布了转播平台,国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育,央视确定不转播。

转播方显示,国足本场比赛并不是免费的,若是想观看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱开通会员观看。爱奇艺收费直播国足比赛登上热搜引发热议。

对此,爱奇艺体育客服回复称,这场比赛需要付费观看,爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,看个人的观赛需求选择购买类型。只看今晚这一场比赛,适合购买9元连续包月爱体育会员,会赠送两张观赛券,一张观赛券可兑换一场比赛。没有会员的情况下,则需按照原价18元购买单场。

最终,中国男足以0比7的悬殊比分惨败于日本队,创造两队交手史上最大分差纪录。

爱奇艺客服崩了

在开赛后不久,关于“爱奇艺 花钱看不了”的话题一度冲上微博热搜榜第一。

有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛。当晚7点左右,爱奇艺体育电话客服已无法接通,客服留言称非常抱歉,目前业务高峰,为了节省时间,请在听到“滴”声后留言;部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服,也有设备显示需排队4497位。同时,爱奇艺官方电话客服也无法接通,部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

爱奇艺APP在客服页面公告:目前为咨询人数高峰,为了节省时间,建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询,避免长时间排队。

随后,爱奇艺体育官方微博发布声明称,非常抱歉,在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中,因球迷的热情,造成瞬时流量过大。技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。

但是,网友对此并不买账,纷纷留言:道歉不如退钱、心疼付费看球的......

爱奇艺二季度营收74亿元,同比降5%

8月22日,爱奇艺近日发布2024年第二季度财务数据。财报披露,二季度,爱奇艺营收约74亿元,同比下降5%。会员服务收入45亿元,同比下降9%,爱奇艺称,主要是内容板块表现波动。在线广告服务收入14.6亿元,同比下降2%;内容发行收入7亿元,同比增长2%;其他收入7.8亿元,同比增加16%。

当季,爱奇艺Non-GAAP(非美国通用会计准则)运营利润为5亿元,运营利润率为7%。归属于爱奇艺的净利润约6869万元,同比下降约81.2%。在非美国通用会计准则下,经调整净利润约2.47亿元。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 武秀英 综合爱奇艺体育新浪微博、足球中国新浪微博、证券时报、广州日报、网友评论)

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