线下抢票比线上快？12306回应，记者实际测试→

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据青年报·青春上海，部分国庆假期车票一开票就是候补，网友也纷纷表示今年国庆车票十分难抢。对于这一情况，有网友在某社交平台上发布攻略，表示线下抢票比线上抢票更快，甚至提出线下窗口专门预留有余票供线下市民游客购买的说法。真实情况是否如此呢？

9月29日，青年报·青春上海记者致电12306客服，对方表示，线下购票窗口与12306线上官方购票系统是一致的，线上没有余票，线下也便没有。至于候补票，她表示有乘客退票后候补票才能兑现成功。

随后，记者来到上海虹桥火车站了解实际购票情况。自动售票机，搜索上海至郑州的高铁票，页面仅显示9月29至10月1日三天的售票情况，上海虹桥至郑州东，仅9月30日早上6点41分车次剩余一张商务票，其余车次均无余票。3分钟后，为核实线下购票与线上售票系统是否一致，记者来到售票处窗口向工作人员询问，上海至郑州是否还剩高铁票。工作人员反馈，9月29日至10月1日均已售罄，10月2日下午还有6趟车次剩有余票。与此同时，记者打开12306软件，发现10月2日同样有6趟车次尚可购买车票，分别是13点38分商务座、13点52分商务座、17点21分一等座、18点14分商务座、19点05分的一等座和商务座。

对此，铁路部门也采取了相关措施，安排加班列车车次。从12306平台可以发现，从上海虹桥至郑州东，10月2日仅48趟高铁，而9月30日上海虹桥至郑州东的高铁列车有59车次，10月1日有55车次。显而易见的是，这两天均增加了9班凌晨的车次。但从目前的抢票形势来看，这些增加的列车车票也早早被抢购完毕。

由此，有网友建议，可以候补多张车票，如果候补人数太多，铁路部门会增加列车班次。对于之后是否会增加列车班次的问题，窗口工作人员表示并不能向乘客保证。而对于抢票难的情况，窗口工作人员建议，乘车人要么改变出行时间，要么更换交通工具。

（青年报·青春上海）