于东来回应“过度代购现象”:正在研究,一定会尽快解决!

导读: 12月5日,有胖东来新乡客服官方账号回复顾客截图流出,称目前对于代购现象正在商讨解决方案,计划采取火爆单品限购、银饰分时段预约售卖、茶叶开放线上取消线下(正在商讨中)

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12月6日上午,胖东来创始人于东来在社交平台表示,关于过度代购现象,公司正在研究如何解决的方法,一定会尽快解决。

于东来回应代购问题的视频发出后,目前已有4800余条评论。

在评论区,河南普通本地顾客表示了对胖东来代购的不满,有网友表示“早上八点半车都没车位了”“我们这里超市从胖东来16.8元买的燕麦片,回来卖29元”。

12月5日,有胖东来新乡客服官方账号回复顾客截图流出,称目前对于代购现象正在商讨解决方案,计划采取火爆单品限购、银饰分时段预约售卖、茶叶开放线上取消线下(正在商讨中)。

12月6日,蓝鲸新闻记者致电胖东来新乡超市,工作人员回应称,网传截图确由官方账号回复。目前对代购解决方案在讨论中,考虑到年关将近,外地顾客购买需求较多,有计划将部分火爆单品转为线上售卖,但具体政策措施需要等公司发布官方声明,不过会尽快提供出实际解决办法。

11月27日,胖东来创始人于东来在其社交媒体账号公布胖东来本年度经营情况。数据显示,截至11月26日,本年度胖东来集团累计销售额(许昌、新乡两地)已达146.38亿元,本月累计销售(许昌、新乡两地)达11.94亿元。

同时,于东来还公布了15家营业场所(含实业外销和线上商城)截至11月26日的经营情况,其中胖东来时代广场店位居销售榜首,本年度累计销售达38.69亿元;其次为天使城店、位于新乡的大胖及小胖,销售分别为23.6亿元、23.58亿元、17.57亿元。据报道,按胖东来商贸集团周二不营业核算,迄今为止283个工作日,胖东来日均营业额达5172万元,平均到15家营业场所(含实业外销和线上商城),日均营业额达344万元。

此前,在河南省委宣传部召开的新闻发布会上,相关负责人透露,“胖东来今年(2024年)的销售收入将突破150亿,成为一个大型商贸集团。”

值得一提的是,近期胖东来针对各类事项进行了多次打假。12月3日晚,于东来发帖称一则视频中的“觉醒文化—胖东来文化产业研究院”与胖东来公司毫无关系。

另外,在第三方平台的不少视频中,许多商家宣称其产品是胖东来的商品,并大肆宣扬产品的效果,都被胖东来一一否认。11月21日,胖东来官方账号发布声明称,多个账号声称在胖东来医药超市购买了“西洋参玉灵膏”“阿胶姜枣暖参膏”等商品效果良好。经核实,视频中的商品并非胖东来在售商品。胖东来在11月6日也曾发布公告,在第三方平台出现多个账号发布视频,宣称在胖东来购买的洗发、护肤减肥产品等商品使用效果绝佳,视频中的商品同样并非胖东来在售商品。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 武秀英 综合潇湘晨报、北京商报、白鹿新闻、蓝鲸新闻、网友评论)

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