旅游保险已成很多人出行标配

导读: 周健报道 近日,国内最大的在线旅行社携程,对在携程上购买旅游意外险的游客的投保与理赔情况进行分析,发布了《2019年度旅游意外险投保与理赔报告》,揭示了游客投保、理赔的最

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周健报道 近日,国内最大的在线旅行社携程,对在携程上购买旅游意外险的游客的投保与理赔情况进行分析,发布了《2019年度旅游意外险投保与理赔报告》,揭示了游客投保、理赔的最新情况,以及主要的旅游风险。

深圳游客风险意识强

旅游意外险主要针对旅行度假中的各种风险,出游前购买旅游保险成了很多人的标配。报告显示,2019年旅游意外险投保的游客人数持续增长。特别是在出境游上,游客有购买意外险的比例,比去年增加了近20%。据统计,境内外旅游意外险的费用从几十元到数百元不等,合同约定最高赔付金额可达300万元。

全国各城市的风险意识不尽相同,深圳人风险意识最强,紧随其后的是宁波、上海、广州、郑州、合肥、济南、青岛、无锡和武汉。相比2019年,深圳从第四名上升到第一名,宁波、合肥、济南、青岛、武汉排名大幅上升。

旅程延误变更占九成

报告显示,从理赔案例的数量看,2019年最多的是旅程延误、旅程变更,其次是医疗、财务损失等。

报告数据显示,旅游者最容易遇到的风险是旅程延误、变更,90%以上理赔案例是此类案件。从航班延误的理赔率来看,境内比较严重的是广州、海南、厦门;境外延误最多的是长滩岛、巴厘岛、马尔代夫。携程旅游保险业务负责人黄卿指出,海岛类目的地延误比较严重,另外,“很多航空公司对于非自身原因导致的航班延误取消,不对旅游者赔偿,但旅游意外险可以提供此类保障。”

破解出国旅游“病不起”

报告显示,2019年,医疗补偿类案件占比5%,然而理赔金额占比却达到了15%。携程保险专家指出,海外医疗价格很贵,美国、加拿大、欧洲、日本、澳大利亚、新西兰最贵,医疗费用通常达到国内10倍以上,最高甚至超过30倍。如果没有保险,即使是日常病症如感冒发烧等,都需要支付较高的医疗费用。黄卿建议前往此类发达国家旅游的游客购买保险,在国外旅游生病应尽快就医及早治疗,以免病情发展恶化,并及时报告,避免以后被拒赔。

摔伤者超过一半是中老年人

据统计,在医疗理赔案件中,摔伤占比最高,其次是感冒发烧、急性肠胃炎和动物咬伤抓伤。意外摔伤案件中,超过一半是中老年人,地点包括酒店卫生间、排队处、山路等。据统计,2019年携程跟团游用户中,60岁以上的老年人数量增长超过50%。为了提升老年人旅游的保障,携程与保险公司合作开发推出覆盖高龄人群的旅游意外险产品,承保年龄最高达到90到100周岁。“2019年老年人旅游意外受伤的情况增多,意外险发挥了重要作用。”黄卿介绍说。

作者:周健

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