高合“停工”风波再起，车主淡定观望，员工表示“一切照旧”

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近日，“高合停工6个月”的信息登上热搜，引发了众网友讨论。针对此事，相较于热闹的网络舆论，高合车主们的态度则更加平静、淡定，高合官方人员也表示“一切照旧”，好像并没有被停工风波所干扰。

积极面对负面传闻，车主持乐观态度

对于高合的负面传闻，来自浙江宁波的高合车主姚先生依然保持着乐观态度。

驾龄超过12年的姚先生在宁波从事制造业相关工作，购买过各种品牌十几款车。2022年3月8日，姚先生在宁波市明州里购物中心逛街的时候偶然间看到了高合HiPhi X的实车展示，立刻被它的高颜值打动。3月17日，姚先生将高合HiPhi X四座旗舰版开回了家。

“当时第一眼就被高合的设计语言惊艳到了，觉得它的整体风格挺有意思的。而且当时高合的风评和口碑都还可以，创始人丁磊履历挺丰富，所以我没考虑那么多，直接就决定下订了。”姚先生说。

面对高合屡次传出的负面信息，姚先生语气轻松：“2023年的11月份，网上就传言说高合关闭了很多店面。当时我购车的明州里高合展示中心也闭店了，高合回复说是房屋租赁到期更换点位，我就没太在意。”

姚先生告诉记者，到目前为止，高合所有App的使用和后期维护都没有异常情况。“今年1月底，我还去到宁波下应高合交付中心进行过一次日常维护，工作人员也表示一切正常。既然没有问题就先开着，真有问题了到时候再考虑其他的事。整体上来讲我还是比较乐观的。”

姚先生表示，高合的服务体系如果关闭，也会带来一些困扰。“如果高合的后台服务器停止运营，无钥匙启动、远程控制等功能肯定就用不了，车辆的远程更新服务也会停止。如果售后体系停止服务，也会给我们车主带来很大的麻烦，一些保养、维修就无处可去了。”

令姚先生比较担心的，是购车时高合官方所给出更换电池的承诺可能无法兑现。“购车时高合承诺可以将我们HiPhi X的99度电池免费更换为120度电池，但是一直到现在，因为种种原因依旧没有更换，以后也不知道能通过什么形式完成更换。”姚先生说

车主认可HiPhi Z产品力，停止服务依然会开

家住江苏南通的袁先生表示，即使高合停止服务，他也不会考虑将自己的HiPhi Z卖掉，而会“把HiPhi Z当成油车来开”。

驾龄超过8年的袁先生手头有奔驰、保时捷、小鹏等多个品牌的汽车，也是一位十足的汽车“发烧友”。据袁先生描述，2023年8月份，他在道路上见到了一台高合汽车，一下就被它独特的外观吸引，随即便去网上查询了相关信息，经过试驾之后订购了HiPhi Z五座旗舰版。

一开始，袁先生只是想要通过驾驶HiPhi Z获取一些驾驶乐趣，结果上手之后越开越顺手，目前已经成为了他出行的主力车。1月3日，袁先生发布了一条抖音，对HiPhi Z进行了“自来水”式详细介绍，反驳了“高合用料很差”的评价，收获了2.2万点赞。

袁先生的hiphi z

“高合不管是产品力还是后续服务，都是让我非常满意的。”袁先生表示，提车近半年，高合官方提供的售后服务都一切正常，没有任何延迟或疏漏。

袁先生告诉记者，他加入过一个多达300人的高合车友群，对于近期网络上流传的高合负面信息，大部分群内车主情绪平稳，很少出现抱怨的言语，也没有什么恐慌情绪，整体呈观望态度。

“据我观察，高合车主大部分资产净值较高，而且都拥有不止一辆车，哪怕高合汽车出现问题给大家带来损失，基本也都在大家的承受范围内。”同时，袁先生也表示，“我们最怕的就是高合停止售后，一旦发生事故之后没有原装配件进行维修、更换，就会比较麻烦。”

在采访的最后，袁先生告诉记者，如果在高合的负面消息爆发在他购买HiPhi Z之前，他大概率依然会付款下单。“HiPhi Z的外观、内饰、配置和操控都十分打动我，在同等价位内我找不到能代替它的其他车型。”

高合员工工作照旧，年前年后一个样

2月19日下午4点，记者来到了位于济南市历下区的高和用户中心·济南高新店，在店面外面，几面高合的紫色旗帜随风飞舞，透过一人多高的玻璃幕墙向店内望去，白色的高合Logo悬挂在墙上，整个服务中心内窗明几净，干净整洁。

经了解，济南高新高合服务中心并非展示、销售中心，而是以售后、维修服务为主，接待的客户基本是前来进行进行车辆保养、维修的高合车主。此门店属于经销商序列，并非高合品牌直营店。

门店服务人员告诉记者，此处的工作一直正常进行，并没有受到网络上的舆论影响。“我们日常的工作都是正常进行，年前年后也没有什么区别。”

对于高合冲上热搜的负面信息，工作人员表示“莫名其妙，我们自己也不知道这些负面信息是从哪儿出来的”，并表示高合一切信息都应以高合微博、公众号等官方公告为准。

2月20日，记者致电了北京、广州等地多个高合门店，接线工作人员均表示门店依旧正常运转。记者多次拨打高合汽车官方服务热线，电话却始终无人接听。

截至发稿，高合官方始终没有对此次“停工”事件做出正面回应。高合汽车的官方微博，仍然停留在2月14日的日常更新。

记者 鹿青松

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