50届·50人专题访谈|姚键：与齐鲁国际车展共进步，走出未来“新一程”

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编者按：

一步一个脚印、积极稳定向前，是他事业发展的真实写照；真心回馈社会、全力服务用户，是他开展工作的核心理念；他用真实、透明的信息回应客户痛点，用包容、创新的模式拥抱市场变化，他就是济南新e程汽车董事长姚键。在成立新e程之后，他用真情实意的态度为客户证明了服务的真诚，也将与齐鲁国际车展同频共振，共度新一段汽车行业的旅程。

济南新e程汽车董事长 姚键

一步一个脚印

用艰苦奋斗实现长远目标

姚键与齐鲁国际车展的结缘，还要追溯到21年前的2003年，此时，姚键负责的是别克汽车的销售。据姚键回忆，在普遍缺乏营销手段的情况下，每次齐鲁国际车展都是销售团队的“狂欢节”，更是订单满满的“收获季”，销售团队所有成员都会在车展前抖擞精神，精心应对车展的“战斗”。

回忆起当时的场景，姚键依然能罗列出许多细节。“2003年前后，别克君威、别克赛欧、别克凯越是非常火热的车型，普遍需要加价才能提到车，当时在齐鲁国际车展上，这几台车都拥有非常高的人气，前来看车、问价、买车的人络绎不绝。”

齐鲁国际车展就像一面镜子，映射了二十几年来中国汽车市场的蓬勃发展，趁着汽车市场的东风，姚键也通过持续的打拼开始了不断向上的奋斗旅程。在工作期间，姚键多次参加齐鲁国际车展，并一直将齐鲁国际车展作为窗口来观察汽车市场的变化，进而关注到了二手车的发展潜力。2022年，姚键创立了新e程二手车，开始了一段新的商业旅程。

“我从2003年以别克汽车销售开始接触汽车业务，一直做了二十多年，到现在成立新e程二手车，一路走来靠的是努力和奋斗，也离不开行业中各位朋友的扶持与帮助。在这一点上，我觉得我与齐鲁国际车展是同频共振的，也正是经历了不断的升级、迭代，齐鲁国际车展才能达到今天这般成就，做到如今的规模。”姚键分享道。

成立新e程二手车

走出新的汽车旅程

在成立新e程二手车的过程中，关于如何给品牌命名，也经历了一段波折。起初，姚键和他的团队列出了数个名称，经过讨论之后均觉得不满意。一次偶然的机会，姚键提出以“新e程”为品牌命名，“新e程”可以谐音理解为“新一程”和“心意诚”，既预示着这是他自主创业的新一段旅程，也蕴含着其全心全意服务客户的理念。自此，新e程二手车品牌正式成立。

为了解决二手车交易中的痛点，姚键精心设计了新e程二手车的发展模式及细节。在新e程门店的显眼处，悬挂着他们的经营理念及服务条款，其中不乏“透明车库、全国联保”“购车享90天回购保障”“发现重大事故车奖励十万元”等保障性条款。姚键表示，新e程所出售的所有车辆均通过了第三方权威检验机构的检测，可以保证车况的安全性和透明性，同时提供1年或3万公里的保修服务，可以解决买车的后顾之忧。

“许多顾客买二手车的时候，最关心的都是车辆本身的质量问题。所购车辆有没有水淹、火烧、重大事故？有没有隐形的缺陷？买到手之后出现质量问题能不能协助解决？这些都是我们被问及最多的问题。为了提供最优质的服务，我们针对消费者的这些痛点进行了统一的整理和分析，并将漏洞全部处理，这样才能将二手车生意持久经营下去。”姚键表示，尽管新e程二手车才成立两年时间，但目前已经形成了品牌效应，并培养出了一批粉丝群体。“在新e程的客户中，有相当一部分后来成了回头客，他们换车的时候还会再次选择新e程。能获取他们的信任，高质量的产品和优质的保障服务是缺一不可的。”

积极迭代转型

拥抱未来市场变化

谈及未来的发展，姚键保持着十足的乐观。姚键表示，中国的二手车市场有着非常庞大的发展潜力，无论是对目前汽车保有量的未来推断，还是结合欧美国家二手车占比进行预测，中国二手车未来都大有可为。

“欧美国家的汽车文化经过上百年的发展，已经形成了新车与二手车十分均衡的局面。目前咱们国内的汽车消费市场仍然在飞速发展，但是一定会越来越稳定。同时，二手车交易可以让消费者以更低的价格驾驶到不同汽车，本质上来说对消费者也是一种十分便利、便宜的选择。综合多种因素进行分析，未来二手车的市场会是很庞大的。”姚键说。

在如今的碎片化信息时代，姚键积极向互联网渠道转型，亲手打造了互联网营销团队。通过直播、短视频等新媒体渠道，新e程收获了不菲的流量与曝光。“与新车不同，二手车有着千车千‘面’的特点，每辆车都有独一无二的车况，这为我们的销售带来了机遇和挑战。通过互联网这个‘放大器’，我们将不同的车况、价格公布到互联网上，由大批量网友进行公开选择和检验。事实证明，互联网渠道是非常重要的，目前我们相当一部分销量来自线上。”

而面对如今复杂多变的车市环境，姚键给出了一个字的“秘诀”，这个字就是“快”。只要能保持快速的周转，就能维持收购、库存、销售的动态平衡，此时无论汽车市场如何变动，都可以维持交易的稳定。

下一步，新e程二手车将加快在二手新能源汽车方面的布局，加速建设以特斯拉、问界、理想等中高端车型为代表的二手新能源汽车销售体系。“我在逛齐鲁国际车展的过程中，不止一次地感慨目前新能源汽车在所有车型中的市场占有率。随着新能源汽车的普及，相信新能源二手车的交易体量很快就会爆发。所以我们也会时刻关注市场动态，对经营车辆的类型随时进行调整。”姚键分享道。

（大众新闻·齐鲁壹点 张雪 鹿青松）