站在2024年末的十字路口，宝马稳步前行

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大众新闻·齐鲁壹点 张雪

2024即将落幕，车市的热闹始终未平息。围绕价格战、技术更新、能源形式等热点，各大汽车品牌施展浑身解数，推出了百花齐放的产品。在纷繁复杂的品牌丛林中，总有些品牌仿佛压舱石一般，以持久的底蕴、稳定的品质迎接着纷乱市场的挑战。

“新”带来旺盛的生命力，“稳”体现出卓越的商业定力。在汽车产品愈发呈现个性化、多样化的今天，追求安全、稳定的产品品质以及对业务长久性发展的执着，也体现出企业对于自身产品要求的高标准和自信以及对客户的认真负责的态度。

消费者需求趋于多样

用车、买车都要安全

车市规模持续增长，技术不断创新，竞争进一步加剧。中国国际贸易协会促进委员会汽车行业分会副秘书长李建军在近期一场论坛中指出，2024年“价格战”笼罩全年、政策密集出台，市场淘汰加剧，市场面临很多不确定性。如此复杂的背景下，无论是传统合资品牌、资深豪华品牌还是国产新势力，都在变革浪潮中奋力求变。

行业在变，消费者的需求也在变，“稳定”“保证可交付”逐渐成为消费者对汽车品牌的重点要求之一——消费者对汽车的“安全性”要求，不仅体现在汽车产品本身，同时也映射在了对于购车过程中的资金、消费安全上。

在当前的市场环境中，拥有健康的资金流、稳定的供应体系以及良好口碑的汽车品牌才能更受消费者青睐。能为消费者的购车过程托底，才能获得消费者信任。

关于如何选择具体品牌，消费者依然在用真金白银投票。近期公布的《2024齐鲁国际车展（秋季）消费者调研报告》指出，国产车、德系车、日系车都是消费者选择意愿较高、较为认可的车系，而宝马更是在德系车中享有较高的美誉度，赢得了大量消费者的选择。

宝马在线下的真实销量如何？近日，记者随机走访了几家济南宝马4S店。多位销售顾问表示，与去年相比，今年的进店客流及销售情况“有一定波动，但相对较为稳定”。部分消费者除了会深入了解车辆产品相关信息外，还会进一步咨询现车交付、付款方式、售后保障等问题，更多方面衡量买车标准。

一位从业超过二十年的宝马经销商投资人告诉记者，宝马在销售网络搭建、经销商管理、售后服务等方面有着超过行业平均水平的严格规定，消费者可以放心选购，同时他也为消费者买车提供了建议：“无论购买什么品牌的汽车，都尽量选择经营时间久、体量较大、口碑较好的经销商。如果担心有资金隐患，就尽量选择购买现车。在现车到达之后，要尽快提车、第一时间办理手续，这样也能缩短交付周期，减少风险。”

车市均价一降再降

服务升级才能稳中求胜

从年初的价格战，到年中的多重政策刺激，再到年末的市场整体回暖，2024年汽车行业价格体系展现出复杂而多样的势态。

国金证券的一份报告指出，2024年汽车市场在两端价格带格局清晰，中间市场则呈现出优胜劣汰的加速趋势。乘联会数据显示，全国乘用车均价从上半年的18.6万/辆降到10月的16.8万/辆。

随着市场竞争的日渐加剧，众多车企加入降价行列，通过下调指导价、限时优惠、低息让利等方式进行促销，市场上各车型的价格不断下探，消费者也在购车时能够享受到更多的实惠。

在此背景下，互联网平台偶尔会爆发出“某车型价格下探至XX万元”“XX万元就能提豪车”的流量狂欢。

对于经销商来说，在整体下探的价格趋势下进行价格微调属于正常的商业行为。记者也走访了多家汽车4S店实时进行了了解，多数汽车4S店销售经理表示，调整汽车销售价格的背后并没有太多复杂含义。“我们对于汽车的价格调整都是跟着市场走的，同时会受到供需关系、市场趋势、消费者喜好等多种因素影响。某一款车某个时间段的价格可能会有特殊性，并不能代表整个品牌的定价策略。”

与此同时，众多消费者也更加关注购车价格之外的使用价值，例如提车之后的附加服务。在这一方面，作为百年车企的宝马依然走在了前列。宝马售后服务网络覆盖广泛、服务团队专业，还推出了从“被动”到“主动”的服务模式转变，如主动式关怀服务，当车辆出现问题时，宝马能够更早、更主动地介入问题，提前提醒用户进行保养或维修，将问题和风险排除在前端。

此外，宝马还注重线上线下服务的无缝连接。用户可以通过My BMW App远程预约服务、查看维修保养进度、在线支付等，一部手机就能控制整个服务流程，大大节省了用户的时间和精力。这种数字化升级不仅提升了服务效率，也增强了用户的互动体验。

口碑、产品都过硬

纷乱车市中的“压舱石”

11月15日，第二十二届广州国际汽车展览会正式开幕，全球主流车企齐聚，多家车企推出了全球首发或国内首次亮相的新车型，争相展示自身的新产品、新技术、新策略。

宝马携旗下BMW、MINI和BMW Motorrad三大品牌共12款新车和最新智能创新成果惊艳亮相，并交出“年终答卷”：智能驾趣，智慧宝马，以创新给出关于驾驶乐趣的时代新注解。

在智能网联时代，单纯地依靠智能汽车自身的“聪明才智”，不能完全满足复杂的路况，尤其是在中国这种汽车保有量大、汽车路况复杂的市场，研发V2X模式，让智能汽车在“智慧路”上链接“强大云”已经成为中国未来出行的大方向之一。中国电动汽车百人会副秘书长师建华在近期的公开演讲中表示，“车路云一体化”试点在“双智”基础上深化探索，涵盖技术落地与汽车大规模应用，是“双智”的全方位升级。从2025年1月起，“车路云一体化”V2X模块将率先应用在宝马的主力车型 — 全新BMW 5系上，将在并在沈阳量产，这是宝马在高阶智驾的又一次跨越，也是对“车路云一体化”的积极探索。

V2X技术通过车、路、云三方的数据互联与信息交换，能够实现对驾驶环境的“超视距”预警。宝马在对 V2X 的探索为其在自动驾驶领域的进一步突破打下了坚实的基础。宝马车辆上使用的V2X技术不仅增强了车辆的碰撞预警能力，提升主动紧急制动系统的反应速度，更为行业未来高阶自动驾驶技术的普及与发展提供了关键技术支撑。有了 V2X 技术的加持，驾驶人能在行人突然出现、其他车辆闯红灯以及十字路上其他方向来车等场景下实现提前感知、提前制动，进一步增加了驾乘安全性。

此次宝马在广州车展展示12款全新车型，涵盖了纯电动、混合动力和燃油车型等多个领域。从全新BMW M235L四门轿跑到全新BMW i5 xDrive50L，宝马通过这12款车型展示了品牌在多元化和创新科技上的雄心。特别是全新BMW M系列，它不仅在性能上延续了宝马M家族的赛道基因，更通过精湛的技术调校，让驾驶者与车辆实现了更加深入的“情感沟通”。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔先生在接受采访时表示：宝马的品牌精髓始终未变，那就是驾驶乐趣。今天，虽然电动化和智能化已成为行业发展趋势，但宝马依旧坚守‘驾趣’的核心理念，确保每一位宝马车主都能享受到无与伦比的驾驶乐趣。

BMW核心车型同样用油电同“趣” 作答“2024年终试卷”。全新BMW 5系除了带来高配车型搭载创新V2X技术这一重磅消息外，创新纯电动 BMW i5 eDrive40L 和创新纯电动 BMW i5 xDrive50L 也联袂上市，组成全新BMW 5系的豪华驾趣矩阵“完全体”，继续在中大型豪华轿车阵营中保持以驾驶乐趣为核心的高竞争力。在广州车展，宝马还宣告：首款国产新世代车型将于2026年，在宝马沈阳铁西工厂里达厂区下线。这正体现了宝马的“新”：创新驱动、扎实推进、步步为营迈向新世代。“新世代”将重新定义 BMW品牌，展现未来宝马的核心特征：电动化、数字化、循环永续，并在设计、技术和理念三个维度上全面步入未来。记者现场走访发现，于11月初，在山东国际会展中心举办的2024齐鲁电商购车节上，宝马等老牌一线豪华汽车品牌在多个方面依然有着极高的统治力。

“我们家之前买过两台车都是宝马，一台330一台530，现在想增购一台宝马的电车。”电商购车节第一天，来自济南历下区的程女士和丈夫一起静态试乘了宝马i5，在体验过i5的后排悬浮式巨幕之后，又向购车顾问详细了解了宝马i5的动力配置以及电池续航。“宝马有着百年车企的品牌形象、优质的驾驶质感及较高的保值率，这几点要求组合在一起，对我们来说几乎没有其他品牌可以替代。”

除此之外，现场不止一位消费者表达了对宝马展现出了较高的品牌认可度。记者从济南某4S店获取了一组数据，在所有宝马汽车销售中，宝马的本品牌置换率约为15%，增购率约为20%——这就意味着大约每五个购买过宝马的家庭，就会有一个在将来再增购一辆宝马。

“现在的车市纷乱复杂，但是像宝马这样产品稳定又能跟上时代的百年汽车品牌确实比较难得。宝马就像是这个汽车时代的‘压舱石’，外界大风大浪，它依然岿然不动，给我们十足的安全感。”在电商购车节现场，一位消费者分享道。

在电动化与智能化的变革洪流中，宝马在稳定交付高品质产品的基础上，不断深化技术革新，彰显了深厚底蕴与核心竞争优势。一直以来，宝马都致力于为每一位消费者带来更加稳定可靠、贴心便捷、智能高效且负责任的出行服务。站在2024年末的十字路口向前展望，关于宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔所述“通过系统整合为中国消费者提供更人性化、更智能、更负责任的出行体验”的承诺无疑更加令人期待。