本是山东鲁能的制胜利器，却被玩成了劈柴钝刀！谁之过？

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无论是 To B 还是 To C，面对的都是人，所以对 B 端进行用户画像是有必要性和可操作性的。本文主要讲述："To B 用户画像怎么做？"、"5 大影响因素是什么？"，以及 " 跟 To C 有啥区别？"。

有几个点需要注意：

不要在一些不重要的细节上过多纠结。年龄差个几岁，有几个孩子什么的，这都无所谓。

把主要时间精力放在：寻找核心决策人，然后如何打动这个人上。

把用户画像融入公司内部各个部门的工作中，比如：销售培训，新人培训，员工调查等，不断获取反馈。

4. B 端用户画像的应用场景有哪些？

公司 / 产品 / 服务信息对外传递

内容营销（典型案例见此文：不跟踪指标，不免费试用，ToB 公司 Ahrefs 照样年增长率 65%）

项目优先级排序

跨部门协调

活动组织

资源需求

招聘

销售拓客 / 客户成功

产品研发

新人培训 / 销售培训

三、写在最后

上述数据报告的完整结论是：业务优秀的公司相比其他公司，在以下十个方面表现得更好。

超过 2 倍以上可能创建用户画像

超过 2 倍以上可能形成正式的用户画像文件

7.4 倍更可能在近半年内更新过他们的用户画像

用户画像信息来源更加多样化

采用了定性访谈调研方式

2.3 倍更可能理解客户的购买动机

把整个购买决策链中的人纳入考虑

3.8 倍更可能有专门负责用户画像的内部员工

2.4 倍更可能使用用户画像进行客户需求挖掘

根据用户画像对数据进行分类，更多采用组织基本信息之外的因素。

最好根据数据分析和多方面的沟通反馈，持续迭代更新用户画像。

理想情况是：随着时间推进，公司面向的不同角色用户形象会越来越清晰，市场和销售部门开展工作越来越手里有粮，心里不慌。

作者：本叨，微信公众号：本叨品牌求生记（ID：bendao221），关注公司 / 个人从 0 到 1，品牌 / 增长大小事，对海外 Marketing 感兴趣，研究国外优秀案例较多，崇尚试验精神，解决问题靠的是思路，没有定数。

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