全球观热点：电话问询、上门家访……宝山这里的家庭医生和社区携手守护老年人健康

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老年群体作为重点人群，在疫情防控新形势下需要更多的关照和爱护。为最大程度保护重点人群身体健康和生命安全，宝山区月浦镇盛桥社区卫生服务中心依托家庭医生团队和其他医护人员，协同辖区内居村委、养老机构等，通过电话、上门等形式开展新冠重点人群排摸工作，以此了解重点人群感染新冠的情况及其慢性疾病的变化情况并进行健康评估，积极开展健康管理与合理用药指导。

电话问询

“您好，我是盛桥社区卫生服务中心的家庭医生，请问您方便接听电话吗？”在医院值班室，家庭医生杨鸣华结束一天的门诊后，与其他医务工作者一起开启“防疫客服”模式，用一部小小的手机搭建起维系居民生命安全的通道。在录入了家庭地址、有无阳史、是否接种新冠疫苗、备用联系人方式后，杨鸣华仍放心不下，详细询问受访者的血压稳不稳定，是否患有基础疾病，有无胸闷、气喘、乏力等症状，在做好相应记录后接着联系下一位受访者。长时间的信息采集使杨鸣华的声音变得沙哑，但她没有停止工作，继续拨通下一个电话号码……夜色已深，看着写满的信息登记表，她顾不上疲惫，又投入下一个工作中。

上门家访

药剂科陈秀蓉带上指氧仪等设备，奔赴服务对象家中。她仔细询问老人身体情况，详细记录基本信息并为他戴上指氧仪。“老伯伯，您现在有胸闷等症状吗？有没有哪里不舒服，现在您的血氧只有96，有点偏低，如果您感觉不舒服，请立刻告诉我们或者您的家人，我们会指导您如何用药。”在一遍遍的解释下，老伯伯逐渐理解了屏幕上的数字含义。检查后，陈秀蓉判定老人生命体征基本良好。但由于老人的血氧指标接近临界值，医务人员和村居委反复叮嘱家人要时刻关注老人的身体情况，如有异常及时告知家庭医生，以便及时得到诊治。告别老伯伯后，她们又马不停蹄地赶往其他服务对象进行面访。

（来源：上海宝山）