【全球新视野】旅游业迎来复苏 机遇与挑战并存

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随着新冠感染实施"乙类乙管"政策，旅游市场时隔三年开始复苏，机票、酒店、景点等的搜索量，快速飙升。对于这场重启，旅游业等了整整三年。今天的系列观察《春天的脚步》，就让我们聚焦旅游业，看看从业人员是否已经准备好迎接春天的到来。

春节前夕，上海海昌海洋公园演艺部的排练大厅里一片繁忙，演员们正在加紧排练春节期间要上演的新节目《萌兔闹新春》。

上海海昌海洋公园演艺总监 何亮告诉记者，最近真是特别忙。因为根据预测，今年春节7天假期，入园人数将达到近20万人次。不过作为旅游业从业人员，大家都很高兴，因为很长时间没有看到这么多游客了。

【资料图】

何亮是上海海昌海洋公园的演艺总监，园区里所有的表演，从内容编排、到音乐选择、再到服装设计，他都要一一把关。

随着旅游业的逐步复苏，游客不断增多，相应的，园区内的演出也要不断丰富。今年春节，园区内的表演场次就从之前的每天不到30场，增加到每天70场，而且其中7成为新节目。即使对于"机甲大巡游"这样的经典节目，也进行了优化调整。

因此大巡游表演时，何亮也会站在观众席中，一边观察观众们的反应，同时也认真地审视演员们的表演动作。演出结束后，何亮向演员们一点点指出问题，并提出改进方向，希望能把节目做到完美。

上海海昌海洋公园2019年的游客量达到400多万人次，正当大家摩拳擦掌准备大干一场时，一场突如其来的疫情，打乱了所有计划。如今，机遇重新到来，今年春节长假，客流量和酒店的预定量都将超过2019年同期。为此，公园方面做足了准备，在新的一年，还将推出一系列游玩项目。

上海海昌海洋公园副总经理 姜陆说：“随着地域流通性和政策的开放，代表着我们的客流量会稳步的提升。另一方面对我们来说也是一个挑战，因为游客跨省开放之后，包括出境游开放之后，他们的旅游产品可选择空间更多，这也要求我们为游客打造常玩常新、沉浸多元的海洋娱乐新体验，来满足他们多样化、个性化、特色化的旅游需求。”

对2023年怀有无限信心和希望的，还有旅行社的从业人员。1月8号以来，随着出入境优化政策的实施，春秋旅游的出境部热闹了起来。每天，旅行社都会接到几十个咨询电话，业务人员也密切关注着航司的航班调整情况，并着手对接 目的地旅游市场。

看着大家重新回到了自己熟悉的工作氛围里，春秋旅游副总经理 周卫红颇为感触，但同时也立刻带领着员工们开始开发新的出境游线路。

李昔根是春秋旅游的欧非中东部经理。三年前他接受公司的调岗，到本地游部门工作，策划上海的"微旅游"线路。如今出境游恢复之际，回头看，李昔根觉得自己这三年并没有白费。他说：“三年来我其实并没有离开过旅游市场，因此我对旅游市场的行业动态以及市场行情，都还很了解。最重要的是，我的“内功”甚至得到了进一步的增长。接下来我在做出境游业务时，一定也会用上这三年经营上海本地游的经验。”

而正当大家都欢呼旅游业的春天已经到来时，周卫红冷静的认为，目前还为时尚早。旅游业的发展，不能只看游客的出游意愿，还要谨慎分析市场，形势变化，以及成本问题、游客心理问题、目的地居民的态度等。而且，对旅行社来说，还早早地把眼光投入到了入境旅游上。

采访中，记者感触最深的就是旅游从业人员欣喜中的冷静。他们说：过去三年，我们不能躺平，而现在，我们也不可能什么不做、就能躺赢。三年来旅游业在供给侧和需求侧都发生巨大变化，旅游从业人员依然要保持斗志，从消费者的角度出发去挖掘资源、创新产品，并大量融合新技术的运用，这样才能真正迎来旅游业的春天。

（看看新闻Knews记者：邱旭黎）