铁路安检四姐妹的“动静”之舞:坚守初心站好最后一班岗

导读: 每到13点30分,客流量接近全天峰值,洞口站安检通道内,黑压压的旅客排起长队,四姐妹几乎没有休息时间。刘玉良 摄  春运忙碌之际,洞口车站为已经退休的金振容举办了一个简短

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  齐齐哈尔新闻网邵阳2月13日电 题:铁路安检四姐妹的“动静”之舞:坚守初心站好最后一班岗

  作者 莫江波 曾雪琴

  “小宝贝,来,站上来,我们做个游戏哦,真勇敢”“请您喝一口水,只为平安,谢谢了”“请将帽子摘一下,你最漂亮了,谢谢你”……如果你在湖南邵阳洞口站乘坐高铁,过安检时一定会被这些热情的话语温暖到。这些话出自车站女手检员罗智德之口,每当她值班,总能吸引不少旅客的目光。

  罗智德是广铁集团洞口站的一名安检员,她所在的安检班组有4名女职工。作业中她们配合默契、判断准确、处置迅速,被同事们亲切地称为安检四姐妹。

  罗智德喜欢用艺术化的语言与旅客交流,常常令大家耳目一新。通过细心实践和点滴积累,她练就了面对不断更替的旅客娓娓而谈的本领,见到每一位旅客都会面带亲切的笑容,用甜美、悦耳的声音“打招呼”。

  在进站口安检大厅,安检员的工作分成手检、值机和处置三个岗。安检班组通常为3人,由于工作强度大,每隔半小时就要轮换一次岗。春运持续大客流,洞口站每班安检人员增加到4人。四姐妹中金振容是大姐,今年2月1日就退休了,本可以不参加2023年春运,而她主动要求留下来,与姐妹们一同奋战这最后一个春运,罗智德、罗建红、郭茜都是今年7月份退休。

  今年是优化调整防疫政策后的首个春运,洞口站发送旅客已超10万人,节后日均发送旅客5000人次,高峰日发送旅客达9000人次。旅客越多,安检员的工作量也越大。每到13点30分,客流量接近全天峰值,洞口站安检通道内,黑压压的旅客排起长队,四姐妹几乎没有休息时间。

  手检作业中,每检查一名旅客要手持安检仪做出10个检查动作,要来回弯下腰4次。罗智德一手拿着安检仪熟练地做“前U后T”检查,一手“按、摸、捏”,动作灵活,标准到位。短短5分钟,就有43名旅客顺利通过安检口,她说了近200句话、挥了400多次手检仪、弯腰蹲起170多次,虽然气温较低,可她额头却开始冒汗,“辛苦我一个,平安众旅客”。春运期间,四姐妹每人每个班要手检2700多人,一天挥臂27000多次,至少俯身上万次。

  2月5日15点35分,值机员郭茜正聚精会神盯着过机屏幕上的每件行李,突然发现一个小箱子里有似锐器形状的物品。她立即通知一旁的处置员罗建红开包检查,结果发现是一把美发剪刀,经测量刀刃长度超过了6厘米,按规定这类锐器不能带上高铁。带这把剪刀的旅客是位发型师,在做查危物品登记时显得犹豫不决,细心的罗建红看出了他的顾虑,建议他联系朋友将剪刀带回或快递到工作地,并递上附有附近快递公司电话的小纸条。旅客很快办理完快递手续后,舒心地踏上了行程。

  罗建红平时会细心收集周边快递信息,并打印成一张张小纸条,提供给有需要的旅客。四姐妹用心用情追求服务形式的新颖,努力创造她们的服务特色。

  值机员静静地坐着盯着屏幕,看似简单,其实里面大有“学问”。“我们要至少掌握8种图像识别方法,经过X射线透视成像,通过颜色分析、特征判别等多种手段发现违禁品,最难的是结构判断,要根据物体构造变化、比例大小结合实物联想出这个物品。”郭茜介绍,今年春运以来,这个姐妹班组共查出违禁物品356件。

洞口车站为已经退休的金振容举办简短温馨的欢送会。 刘玉良 摄

  春运忙碌之际,洞口车站为已经退休的金振容举办了一个简短又温馨的欢送会。欢送会上,四姐妹纷纷表示,今年的春运对她们来说有着不同寻常的意义,虽然即将退休,但她们要更加用心用情投入紧张有序的工作中,站好最后一班岗,齐心协力保障旅客平安出行。(完)

【编辑:唐炜妮】 齐齐哈尔时尚网 qqdjxw.com