环球简讯:社区民警晏前发：群众的守护人、暖心人和解题人

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(资料图)

上海市松江区永丰街道兴日家园社区就是永丰街道的“小黄浦区”，下辖4个大型居民小区，2家大型商业综合体，企业、菜场、餐饮、酒店、人才公寓等500余家，休息日及夜晚大量群众汇聚此地娱乐消遣，呈现人车密集、商业丰富、管理复杂等特点。作为军转干部的晏前发，自担任兴日家园社区民警以来，创新管理服务思路，充分发动依靠群众，以“六共工作法”织密辖区平安建设网，做到了矛盾纠纷共化解、隐患苗头共排清、反电网诈共宣传、重点人事共关注、居民困难共帮助、平安建设共守护，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。用心用力，做好群众钱袋子的“守护人”聚焦发动群众自我宣、新媒体广泛宣、量化分析精准宣，晏前发添置了直播设备，开设了兴日家园反电网诈视频公众号、抖音，组织辖区群众成立反电网诈宣传小分队，紧跟最新案例，用身边的案例，自编自导反诈视频，自制常见案例话术宣传语，用群众一看就明白的话语，通过各种形式广泛宣传。特别是在楼道电梯口旁协调按照了“小屏幕”，让等候电梯的群众也能经常性观看反诈信息，协调物流快递站，在包裹上黏贴了反诈宣传胶带等，让反诈信息无处不在、无处不见。群众感言，在我们社区到处都有反诈的温馨提示。晏前发经常会收到群众的咨询，前不久一兴日菜场店铺主咨询一笔生意可否转账5万，被晏前发及时劝阻。在晏前发的手机内，有大大小小60多个群，微信好友、通讯录里都数量可观“人气爆棚”，在忙在累他都耐心回复每一个问询和每一通电话。有问题找“阿发”已成为辖区群众的口头禅了。入户入心，当好群众急难愁盼“暖心人”在“百万警入千万户中”，晏前发遵循“进户戴鞋套、入户有微笑”，他的工作包中还备好了血压计、血糖仪、血氧仪、急救包等应急便民物品，让入户更有人情味，一下子拉近了距离。群众愿意敞开心扉讲述遇到的不顺心。前不久，晏前发在走访一户家庭中，发现老两口的儿子长期情绪不稳，经常发脾气与人冲突，有时还会独自反锁门、离家出走，晏前发看着满头白发、满脸焦虑的老两口，内心不禁着急起来，他细心观察不肯讲话的儿子，发现他正在看一本教授烘焙的书，晏前发灵机一动，与老两口商议后马上协助添置了烤箱、烘焙等工具，引导儿子做烘焙。没多久，晏前发就吃到了新鲜出炉的面包，孩子的情绪也开朗起来。独居、孤寡、行动不便的老人，也是晏前发时常放心不下的人群，他自掏腰包，帮着这些老人添置了简易火灾报警器，教会了老人如何使用手机。有小孩子的高层住户，晏前发也协助安装了窗户限位器。最近，晏前发的手机长途费有些贵，原来他一直在和西藏警方联系，终于找到了独自出走西藏欲轻生的小哥，他以实际行动增进了居民获得感、幸福感、安全感。为了“烟火气”的延续，晏前发又多方协调大房东，帮助困难商户减免了租金，让寒冬里的商家增添了温暖的信心。出智出力，成为群众矛盾化解“解题人”在平凡岗位上，晏前发总是从大局出发，从一桩桩矛盾着手，用心化解难题。荣欣苑、乐都新界小区停车难一直困扰着居民，因抢占停车位、堵车引发矛盾纠纷较多，晏前发主动介入，积极组织大家共商解决方案，采取邻里车位共享、单向通行等方法，又与荣丰商业广场沟通协调，帮助荣欣苑、乐都新界居民协调了340个夜间共享车位解决了居民停车难问题。他经常说“我们要距离居民近一米、服务向前伸一米、油门向前踩一米、警情闭环深一米，做到矛盾纠纷早化解、平安建设共守护。”在他的日常工作中，时刻把居民的大事小情放在第一位。水云间居民因通讯信号塔建在居民区附近欲阻拦，晏前发及时协调科协、电信、第三方检测机构专家与居民现场座谈答疑，化解了居民的担忧、疑惑。晏前发还帮助荣欣苑、乐都新界协调解决了高空摄像头，遏制了高空抛物的现象；以“定时、定点、定音量”协调化解广场舞与居民生活矛盾；为居家办公人员、网课孩子提供暧心书吧场地，协调化解与日间装修噪音矛盾。去年在打赢“大上海疫情保卫战”中，因社区帮困服务工作出色，荣立个人二等功的晏前发，又重新出发，从“橄榄绿”到“藏青蓝”，他一直奔走在为民服务的道路上。“民心所想、我心所向。我要守护的不仅是小家，更是我所热爱的城市和这里的人们。”晏前发说。