试点恢复出境团队游满月 跨国航线增加旅行产品更丰富

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　　证券时报记者 吴志

　　2月6日起，文化和旅游部试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票 酒店”业务，至今已有月余。早在2月6日出境游重启首日，多家旅行社“首发团”就已成行。而近1个月来，各大旅行社出境游产品愈发丰富。

　　证券时报·e公司记者从航旅纵横获得的信息显示，近1个月来，国内航司出入境航班数量和旅客量同比、环比均有明显增长。

　　3月10日，文化和旅游部公布了第二批出境团队游试点国家，包括法国、希腊、西班牙等40个国家的出境团队游自3月15日起试点恢复。未来，随着跨国航班数量进一步恢复，旅行社将推出更多出境旅游产品，出境游热度也有望进一步提升。

　　出境游热起来了

　　监测市场需求动向、制定多元出境游产品、对接目的地资源、接待热情高涨的游客……2月6日出境团队游试点恢复后，已经蛰伏近3年的出境游市场被迅速点燃，国内跨境旅游企业也度过了相当忙碌的1个月。

　　柬埔寨吴哥5晚7天半自助游2999元、俄罗斯经典9日游12499元、南非12日纯玩团28999元……当记者问起目前有哪些出境游产品时，上海一家旅行社经理张静(化名)一股脑发来10多张海报。

　　今年2月初记者向张静咨询出境游产品时，她能够推荐的还只有东南亚、中东等少数几个国家和地区的线路，而目前的出境游产品已经更加丰富，线路覆盖的国家从初期的泰国、马来西亚，到了更远的南非、新西兰，整体价格较2月初也明显下降。

　　从航司及旅行社的部分经营数据中，已经能够看到出境游明显的复苏信号。记者从航旅纵横获得的数据显示，从2月6日至3月7日的1个月时间里，国内航司出入境航班量超过7000班次，同比增长约80%，环比增长近44%。国内航司的出入境旅客量超过95万人次，同比增长超过550%，环比增长近47%。

　　2月6日至3月7日的热门出境目的地前十名依次为：中国澳门、中国香港、曼谷、首尔、金边、吉隆坡、新加坡、悉尼、普吉岛、墨尔本，其中前往港澳的旅客量占总出境人数的20%左右。

　　泰国作为出境团队游试点的20个国家之一，也是过去1个月里最热门的国际旅游目的地。航旅纵横数据显示，近1个月来国内航司前往泰国的总航班量近800班次，同比增长超过450%，环比增长近120%。而国内前往泰国的旅客量同比增长超30倍，环比增长近1倍。

　　“从众信旅游出境游团队业务恢复情况来看，众信旅游最受欢迎的目的地依次为泰国、巴厘岛、新加坡；其次，马尔代夫、瑞士、迪拜、南非等地也较受欢迎。”众信旅游媒介经理李梦然对记者表示。

　　岭南控股旗下广之旅在2月6日出境游重启首日，便在国内多地组织了出境游客超过600人。据岭南控股相关人士介绍，从首月销售数据来看，选择新西兰、埃及、俄罗斯等长线境外目的地的游客占比达到了47%。同时，首月出境游平均客单价过万元，超过2019年水平。

　　“消费决策时间短、出游人均消费超过疫前水平、海外长线游需求回暖等多项特征显示市民对出境游信心在加速恢复。”上述人士称。

　　跨国航班仍有待恢复

　　跨国航班的数量和价格，对出境游业务的恢复有明显影响。眼下出境游业务热度虽然明显提升，但各大航司各条跨国航线的恢复情况存在较大差别。旅行社的出境游产品制定，也受到一定影响。

　　目前，国际航班整体恢复较快的主要还是东南亚国家航线。如上海前往泰国曼谷，每日已有多个直飞航班，价格多在1500元至2500元之间。上海飞往菲律宾马尼拉、新加坡、柬埔寨金边等地的机票，已降至千元以内。不断降低的机票价格，使得旅行社在产品上有了更大的发挥空间。

　　相比之下，距离较远的欧美、非洲航线恢复较为有限。以同在20个试点国家名单的南非、埃及为例，目前国内飞往南非、埃及热门城市均需较长时间经停中转，且单程价格普遍在5000元以上。相应的，上述线路的出境游产品不仅班次相对较少，价格也普遍较高。

　　有业内人士对记者表示，从目前北京市场来看，国际机票价格仍处于高位。以泰国目的地为例，2019年泰航的航班每天两班，其中一班是北京至普吉、另外一班是北京至曼谷。目前泰航航班恢复情况是每周三班，北京至曼谷段复航，所以从航班恢复情况来看还是相对较慢的。

　　“此外，经过3年，目的地酒店、地接、用车、餐厅及当地消费均有所提高，因此产品价格目前也处于高位。再加上游客对于品质要求更高，导致旅行社操作成本的上浮，整体对于出境游产品价格来说都在升高。”上述人士表示。

　　春秋航空2月24日披露的航班恢复情况也证实了这一点。春秋航空表示，现阶段其航班量已按照2019年的100%执行，客座率稳定在88%左右。但国际线目前只恢复至2019年的三成左右，其中泰国航线也只恢复至五成左右。

　　基于此，推动国际航线恢复，成了接下来航司的重要工作。深圳机场不久前就表示，接下来将联合航空公司开通恢复深圳至伦敦、普吉等国际客运航线。并按照民航局发布的《恢复国际客运航班的若干措施》按照安全第一、市场主导、保障先行的原则，安全稳妥恢复国际客运航班。

　　“航空公司的国际航线恢复进度尚取决于市场需求、运力安排、时刻协调、中外航空当局批复等多重因素。”深圳机场表示。

　　今年市场值得期待

　　2月份旅行社的出境游业务尚处于初步重启阶段，更值得期待的是接下来的3、4月份。据文化和旅游部3月10日发布的消息，在前期20个国家的基础上，自3月15日起，将试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴尼泊尔、文莱、越南等40个国家的出境团队旅游和“机票 酒店”业务。

　　40个国家涵盖欧洲、南美、非洲及亚洲许多热门旅游目的地国家。这意味着接下来旅行社在出境游产品组合上将更加丰富，我国公民出境游的选择也将更多样。与此同时，随着天气转暖，各国疫情防控措施进一步优化，跨国航班数量进一步增加，接下来出境游热度有望进一步提升。

　　据岭南控股方面介绍，从目前出游人群来看，第一批出境游旅行者以“尝鲜”的高净值人群为主。广之旅华南总部出境旅游产品在3、4月已加密上架的排期，同时专注于深度体验类高品质旅游产品打造，其中中高端系列占到了上架出境游产品的八成以上。

　　A股公司ST凯撒此前宣布已全面开启出境游业务，其筹备的出境跟团游产品基本覆盖20个试点国家。

　　ST凯撒表示，传统上一季度和三季度是旅游旺季，当前团队游开放国家20个，约为2019年公司团队游所涉目的地国家总数的1/7。而且涉及出入境游还需去对接航空资源与目的地酒旅资源等，包括消费者的护照与签证准备都需要一定时间，所以今年一季度仍然处在过渡和复苏的阶段。

　　ST凯撒预计，二季度相比于疫情期间会有比较好的表现，到了暑期学生客流和亲子游客流将会支撑行业持续修复，四季度也将会有淡季不淡的表现。2024年至2025年，旅游市场相比于2019年将会全面复苏，乃至超过疫情前水平。

　　“从众信旅游的市场反应情况来看，目前还处于恢复初期，对目的地资源还在不断完善、不断细化。很多全新的资源和全新的旅行体验也在进一步接洽中，相信随着国际航班的有序恢复，出境游市场还将迸发出新的活力。”李梦然表示。

　　对于试点恢复后出境游市场出现的新变化，李梦然介绍，出境游恢复之初游客出游需求比较多元，因此定制类、小团组成为出境游主要方式。随着市场进一步复苏，短线游产品丰富度逐步提升，航班的陆续复航也给予旅行社更多的操作空间，因此泰国、巴厘岛、马尔代夫、新加坡、马来西亚等海岛目的地的产品不断丰富。

　　“其次，洲际旅游开始兴起，例如南非、埃及、瑞士等长线洲际目的地开始复苏。此外，随着出境游的有序恢复，游客对于品质的要求更高，对于酒店、行程安排、餐食等细节体验有所要求。这些变化也将对旅行社产品优化起到更好的推动作用。”李梦然说。