天天精选！点外卖被碰瓷？总价30%竟非餐品，不少上海人遇到过……

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近日，不少市民反映，

在点外卖时，被反复收取包装费，

一份18元的外卖，

(资料图片)

包装费占了将近三分之一，

但外卖包装却没有升级。

情况是否属实？坊记做了一番调查......

记者打开饿了么外卖平台，在这家杨国福麻辣烫人民广场店，选择汤底之后，包装费变成了3元，添加一份肥肠后，包装费上涨了1块钱，再点个响铃卷，包装费又增加了0.4元。记者点了5个配菜，包装费就涨到5.6元。

最终，

实付18元的这单外卖，

包装费占了总价格的30%以上。

而这些配菜

大多放在这样一个塑料袋包着的

包装盒内

↓↓↓

对于记者的疑问

店家表示

这个费用不是他们收的

杨国福麻辣烫（人民广场店）店员：

外卖（包装费）是平台收的，我们不会收的，你找平台，我们调整不了。

对此，饿了么方面却予以否认

饿了么客服人员：

包装费是每个商家（收取），它会综合包装成本等因素向您索取一定包装费。

记者发现，

在饿了么平台，

收取包装费的商家不在少数。

这家火星炸货铺黄浦店，每加购一串炸串，就会收取0.5元的包装费，即使同一品类叠加也不例外。

最终，

收到的外卖被放在一个包装盒内，

收取的包装费却占总价的25%以上。

而这家华莱士南京西路店，则对每份产品都收取一块钱的包装费。

华莱士（南京西路店）店员：

你点的东西多，包装费肯定支付多的，它每样都有包装费的。

记者将调查到的情况，反映到饿了么平台，经客服人员核实，相关商户的包装费收取确实存在不合理，将会进行处罚。

而虚高的包装费

也影响了一些市民对外卖的选择

市民：外卖不是很贵，要这么贵的包装费，可能就不会点了。

今年年初，上海市消保委曾向外卖平台发出优化包装费收取规则倡议，饿了么平台也在今年3.15正式上线"口袋包装"功能，商户按照消费者意愿对商品打包，根据实际使用包装数量确定收费。不过从目前的情况来看，响应此功能的商户并不多。

对此，一位饿了么外卖商户表示

他们也很无奈

饿了么外卖商户：我们没办法，满减（活动），平台扣我们20%，然后红包是我们出，每天推广费要500块钱，能做到生意还好点，做不到生意，所以有的商家倒闭了，就是撑不下去。

戳看视频，了解更多详情↓

坊友在下单时有没有发现包装费的变化？

你认为该不该收取包装费？

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