杨浦综合为老服务平台再升级，“养老e顾问”上线

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【资料图】

4月28日上午，杨浦区在殷行街道举办杨浦区“养老e顾问”上线暨殷行街道公共服务供给地图发布仪式。

“空中养老顾问”上线

随着老龄化的进一步加深，养老服务工作愈发受到社会各界的关注。杨浦区级综合为老服务平台“彩虹桥”在原有基础上再次升级，开发了移动端的“养老e顾问”，通过数字化手段为杨浦的老年人群体在服务需求和服务供给之间架起了数据之桥。

相较于以往的数字养老平台，“养老E顾问”主要在三方面着重优化提升。一是定位更加明确。“养老E顾问”主打“服务”牌，主要为老年人及其家属量身定制。通过更加便捷、直观的操作方式，实现“养老政策一目了然，养老设施一网覆盖，养老服务一站获取，养老活动一点可见，养老需求一键申请”五大功能为一体，着力打造时刻陪伴在老年人身边的“空中”养老顾问。二是“画像”更加精准。本次“养老E顾问”最大的突破就是个性化的需求“画像”绘制。老年人登陆“E顾问”界面后，可输入个人信息、家庭状况、照护等级、已享受服务等情况，系统后台将生成老年人需求标签，并匹配相应政策及服务信息进行精准推送，真正实现数据联动、政策找人。三是服务更加可及。目前，“养老E顾问”主要设置信息资讯、活动预约、设施地图及服务申请四大功能模块，下一步，还将根据实际运行反馈及工作推进情况，持续对服务内容进行扩充优化。

记者打开微信小程序，“养老E顾问”具备“一目了然”“一网覆盖”“一站获取”“一点可见”“一键申请”五大功能，“空中养老顾问”名副其实。

“家门口”温馨指南出炉

“群众的需求清单就是我们亟待解决的满意清单。”今日揭牌的殷行街道家门口服务站是杨浦区贯彻十五分钟生活圈发展理念的便民服务新载体，也是建在居民“家门口”的温馨家园。

殷行街道家门口服务站将养老、就业创业、双拥优抚、救助帮困、未成年人保护五类与社区群众生活紧密相关的服务项目下沉，打造“一站式”民生保障服务。并以养老服务为核心，围绕老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，为老年人提供社区养老“微日托”“微助餐”“微健康”、“微社交”等服务功能，给社区老年人打造一个集休闲娱乐和便利生活于一体的“明星”场所。

“殷行街道公共服务供给服务地图”同时出炉，该地图以漫画形式生动展现殷行民生保障全元素，包含了内社区事务受理服务中心、综合为老服务中心、睦邻小厨、残疾人辅具服务点等和居民生活密切相关的服务设施，方便老年人按图索骥，查找各类身边的公共服务设施。该地图的发布将把各类公共服务精准供给社区居民，有效提升居民生活便利度。