FaceTime成诈骗新工具需警惕，频遭骚扰如何应对？

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陌生人发起的FaceTime视频通话，可能存在诈骗风险。

近日，上海反诈中心发布提醒，有骗子假冒电商、银行或社交平台的客服人员，向苹果手机用户发起FaceTime视频通话，利用事先获取的个人信息，编造各种借口让事主转账；也有骗子会引导下载其它会议软件，通过“共享屏幕”的方式获取事主的密码、验证码等重要信息，实施诈骗。

针对通过FaceTime实施的诈骗，网上流传的说法层出不穷：“陌生人的FaceTime千万别接，不然会盗取你的苹果ID”“一接电话手机就会被锁死，资料全部泄漏，银行卡的钱都会没了”……接陌生FaceTime的后果真有这么严重？诈骗究竟是如何实施的？

专业人士表示，苹果手机的FaceTime通话功能，实际上是一款可以单向拨打的视频电话，本身并不存在安全隐患，不用担心会被盗取苹果ID等问题。但需要警惕的是，FaceTime的视频通话功能可以由陌生人单向拨打，存在被人利用进行电信诈骗、发送垃圾信息骚扰和录像诈骗的隐患。

FaceTime如何被用于诈骗？

绝大多数人对微信、QQ等社交软件自带的视频通话功能并不陌生，但对苹果手机自带的FaceTime视频通话功能，因为使用较少，并不十分了解。

“手机一弹出这个邀请，前置摄像头就自动打开了，我拿起手机突然看见自己的脸成为了手机屏幕背景，还吓了一跳。”市民陈先生从没用过FaceTime通话的功能，此前也只是知道这是苹果设备之间可以互通的视频聊天功能。7月5日，他接到一则陌生邮件地址发来的FaceTime通话，被他直接挂断了。

近期，不少上海市民反映，频繁接到陌生人的FaceTime通话邀请。有人称，接通后发现除了漆黑的屏幕外，根本看不见对方，只能听到声音；也有一些人称，接通电话后会显示一些博彩、借贷等垃圾广告信息。

记者注意到，有人在网上发布提醒，陌生人发来的FaceTime可能是不法分子试图盗取苹果手机用户的苹果ID；一旦接通电话，对方就能盗取密码，进而拿到手机存储的各类信息，包括各种应用账号的密码、银行账户信息等，带来巨大的安全隐患。

那么，利用FaceTime的诈骗是如何实施的？上海金山公安分局接报的诈骗案例显示，市民张女士使用iPad，接到自称某贷款软件客服发来的FaceTime通话，对方称她已经和贷款软件签订了电子协议，并向她发送了一份与某贷款平台签订的电子协议。

担心影响个人征信，张女士按照对方要求下载了“ZOOM”会议软件，并进行了“屏幕共享”，让对方指导注销账户。一番操作后，张女士收到银行卡内163万余元被扣费的短信。惊慌失措的她立即质问客服。对方又提供了一个所谓的“中国银监会认证账户”，称这个账户既能帮助解除与贷款平台的电子协议，还能将钱款返还。

骗子发送的所谓“认证账户”

张女士再次听信对方，准备输入一组6位数的“验证码”，不料却跳转成了“转账金额”。张女士意识到不对劲，这才挂断对方电话，并拨打“110”报警。警方启动紧急冻结止付程序。银行工作人员查询发现，张女士的163万余元活期存款，其实是被骗子操作转到了她的定期账户，并没转走。为安全起见，张女士重置了支付密码及网银登录密码。

张女士收到银行卡被扣款信息

闵行公安分局也披露了相关案例。市民许先生收到一条陌生FaceTime视频电话，对方自称是支付平台工作人员，称许先生个人征信有问题，需要取消他的贷款渠道。随后，对方以保护资金安全为由，要求许先生将银行卡内的存款转至制订账户，许先生照做后，被骗6000余元。

这两起诈骗中，骗子使用的诈骗手法还是传统冒充客服，具有迷惑性的是，一些被害人被要求“屏幕共享”，进而可能泄露账号、密码等信息。“FaceTime被骗子作为联络被害人通话工具，诈骗手法还是冒充客服的套路。”反诈民警对记者表示，防范的要点是不要“共享屏幕”，不要泄露个人银行账户信息，更不要转账。

被视频录像存安全风险

有网络安全专家对记者表示，网友关于接FaceTime通话导致手机被锁、盗取账号信息、影响财务安全等恐慌，“完全没有必要”。

在业内人士看来，手机被锁一般情况下是由于苹果ID密码泄露所致。“通过拨打FaceTime电话获取对方苹果ID进行盗号，从技术上来看，几乎没有可能性。更多的情况是，事主被骗子引导，主动泄露账号密码等信息。”

FaceTime视频可以简单理解为视频电话，不消耗电话费，使用的是流量。跟QQ视频和微信视频只能是好友发起不同，FaceTime视频请求允许陌生人发起，因此更容易被用来发起垃圾消息骚扰。

更多安全隐患确实存在。业内人士指出，除了垃圾信息外，苹果手机用户接收陌生人的FaceTime视频请求，视频影像可能会被对方录像。“对方如果将截取的视频用在其他地方，比如结合AI换脸技术，用来冒充机主身份欺骗亲朋好友，可能会产生其它安全危害。”

实际上，不法分子利用视频录像的方式，冒充熟人开展诈骗的情况，近些年时有发生。反诈民警表示，对于通过FaceTime通话来非法获取苹果手机用户脸部截图、录像视频等信息，继而进行网络电信诈骗的行为，涉嫌构成诈骗罪。

而针对近期多发的利用FaceTime接入的疑似诈骗电话，市反诈中心也提醒：陌生人的FaceTime不要接听，如不需求可以通过设置，关闭FaceTime功能。

苹果手机可通过设置关闭FaceTime功能

骚扰信息治理需形成合力

记者注意到，有不少网友“吐槽”，FaceTime视频通话常被利用于开展广告信息推送，在工作和生活中时常被骚扰。

这不仅是FaceTime的问题，各种以推销或诈骗为目的骚扰电话，困扰着大家的生活，且屡禁不止。为了治理骚扰信息，我国陆续出台了相关的法律法规，但仍面临执法难的问题。

民法典明确规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。2018年，工信部等12部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，组织在全国范围内开展了为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动，并适时转入常态化治理。

然而，由于骚扰电话借助技术力量，产生了一些新形式，部分企业或个人依然可以通过这种渠道，从事营销、诈骗等活动。

在业内人士看来，骚扰电话治理已进入“深水区”，现有单纯依靠管控通信渠道的做法，难以取得进一步明显成效，亟待创新管理方式，推动源头治理。

“骚扰电话涉及行业广、环节多，治理是一项复杂的系统工程。”上述人士表示，相关主体协同形成全环节监管，才能彻底斩断骚扰电话的链条。例如，电信企业加强通信资源和用户管理，防止各类通信资源被用于电话扰民；技术上，要加强主叫号码溯源能力，对骚扰电话进行风险提示等。“汇聚起治理合力，才能对骚扰电话形成有效的源头掐断、全程拦截，也有助于防范电信网络诈骗的发生。”